保障金融权益，助力美好生活。同方全球人寿积极响应金融监管部门2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动号召，坚持以人民为中心的价值取向，积极宣传为民办实事金融新风尚，对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示。此外，公司持续探索创新教育宣传形式，拓宽教育宣传渠道，帮助社会公众增强风险意识和提升防范能力，助力建设健康和谐市场环境，让金融消费更加放心安心。

公司消保服务年度报告 八大亮点彰显企业担当

为全面展示公司在消费者权益保护领域的实践成果，同方全球人寿在“3·15”教育宣传活动期间正式发布了《同方全球人寿2024年消费者权益保护服务报告》。报告从战略融合、夯实基石、文化根植、科技赋能、服务保障、金融教育、多元纠纷化解、荣誉嘉奖八大维度，系统呈现了公司在消费者权益保护工作中的创新举措和显著成效，向社会公众展现公司在消保责任担当方面的积极作为，用实际工作成效向广大消费者回应公司消费者权益保护服务承诺。

积极宣传金融为民新风尚，合力清朗环境提振消费信心

同方全球人寿积极围绕“唤醒睡眠保单、便民在线问诊购药、重疾先赔、优化养老产品”等惠民利民举措进行广泛宣传报道，向社会公众展示“金融为民”新风尚。同时，公司积极在全国范围合力抵制非法金融中介，动员员工在网络平台举报非法金融中介类信息，谨慎处理疑似代理退保案件，充分维护好保障好客户的权益。此外，还面向全体员工开展“打击非法金融中介，共筑金融消保防线”专项培训，通过外宣内教共同助力清朗市场环境，提振公众金融消费信心。

与时俱进探索创新形式，持续输送“接地气”式风险提示

为增强活动的吸引力和触达效果，同方全球人寿持续拓宽教育宣传渠道，与时俱进创新教育宣传形式，力求让金融知识更加贴近生活、深入人心。

同方全球人寿紧密结合网络热点，创作发布“哪吒教你‘防’雷”系列创意风险提示日签、探案式练就“金融消费者的自我修养”系列创意实景海报等，并继续通过“浅‘险’易懂”系列动画科普视频、数字人科普视频等，面向社会公众提示风险，普及金融知识；除此之外，同方全球人寿正式入驻支付宝“金融教育基地”，与平台多家金融机构共同开展“金融安全卫士21天养成计划”，通过“打卡挑战”的方式吸引消费者参与互动，提示公众注意防范非法金融中介侵害。

发挥基层志愿队伍力量，精准触达重点群体输送关怀

同方全球人寿全国机构金融教育宣传志愿者深入农村、校园、社区、企业、商圈、县域及其他金融教育薄弱的地区，面向老年人、新市民、青少年、残障人士、乡村居民等重点群体送实用的金融知识及风险提示，持续输送暖心关怀。总公司及深圳分公司联合多家金融机构在深圳福田核心商区共同开展金融教育宣传活动，创设“财富脑洞急转弯，金融知识大挑战”主题沉浸体验消保互动展区，让消费者在游戏答题互动的趣味闯关升级过程中了解金融消费风险和防范技巧；上海分公司积极参与虹口区嘉兴路街道党群服务中心、嘉兴路街道妇联牵头举办的公益讲座，在现场摆摊设点开展金融消费者权益保护教育宣传活动；深圳分公司“深圳金融教育骑兵团”走进深圳市福田区新洲社区，开展了一场别开生面的金融教育普及活动，以生动有趣的形式向居民传递基础金融知识；山东分公司组织开展了以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的春游活动，将金融知识普及与春游踏青相结合，寓教于乐；福建分公司走进福州协爱爱心养老院与一众“老朋友”们举办金融知识普及活动；河北分公司走进石家庄市棉二社区开展金融教育宣传活动，向社区居民普及金融知识、讲解常见金融风险防范技巧；北京分公司走进丰台艺术培训机构面向青少年群体开展消费者权益保护教育宣传活动，为现场的小学生生动有趣的讲解保险知识，为青少年打开了金融知识的大门等。

同方全球人寿积极聚焦重点群体聚集、群众金融知识学习需求较大的区域，拓展金融教育覆盖半径，打通金融教育“最后一公里”，将金融知识和风险防范提示送到群众“手里、心中”。

同方全球人寿高度重视金融消费者权益保护教育宣传工作，坚定践行“以客为先，消保同行”的文化理念，对内继续根植消费者权益保护意识，提升员工消费者权益保护工作能力，对外不断探索创新教育宣传形式和内容，为消费者提供更加优质、便捷的金融消保教育宣传资源。同时，公司也将继续积极践行社会责任，为推动行业诚信文化建设、构建和谐金融环境贡献自己的力量。

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