在AI技术席卷全球的浪潮之下，为积极响应号召写好金融“五篇大文章”，更优质地满足客户日益增长的个性化、智能化服务需求，长生人寿与腾讯云展开深度合作，基于腾讯乐享部署应用DeepSeek，为业务赋能。2025年3月24日，长生人寿上线了基于DeepSeek大模型的智能展业助手——“AI-长小生”，这是长生人寿在数字化和智能化转型方面迈出的重要一步，也是积极拥抱数字化变革的重要体现。

“AI-长小生”依托腾讯云专属算力资源，紧密结合自身业务场景，成功实现企业知识库及课堂、长生AI小助手、AI陪练这三大智能场景的落地应用。

初期阶段，“AI-长小生”将主要为保险代理人提供全方位支持，内容涵盖保险行业发展趋势、保险基础概念、产品介绍、产品销售理念以及保险销售逻辑等方面，助力强化代理人对于AI智能工具的系统化培训。随着赋能工作的持续深入，该平台将进一步拓展功能，打造更多贴合实际工作的场景化应用工具。平台内容将逐步囊括公司企业文化、法律法规、监管政策、信息安全等领域知识，构建起覆盖业务前、中、后台的全链路支持体系。通过这一体系，员工能够借助AI工具不断实现成长、突破与自我改变，进而全方位提升客户满意度。

长生人寿自2016年就启动互联网化转型，先后在2016年、2019年以互联网化为目标，推出了“长生通”“长生e点通”代理人展业app以及“长生人寿客户服务”微信官微账号，全面支撑了公司业务的发展；2019年以实现数据驱动为目标，完成了数据集市的建设并全面启用，实现了数据治理能力的全面提升；2020年以全面云化为目标，完成了优刻得公有云基础架构改造，实现了前端业务系统的全面云化；2022年旨在建设面向个险代理人及经代渠道的远程双录系统，以应对疫情形势下代理人与投保人、被保人异地进行远程双录的需求，有效支持客户与代理人非同一地点展业的双录场景，为客户带来足不出户、安全贴心的服务体验。多年来，长生人寿依托数字化技术，对传统保险业务能力进行全方位升级，着力打造创新型客户交互体系、实时精准的风险控制机制以及灵活高效的运营模式。长生人寿将运营模式创新作为核心驱动力，围绕渠道拓展、客户获取、市场营销、产品销售及客户服务等关键环节，深入推进数字化转型，实现了营销模式的创新突破以及服务体验的个性化定制。

长生人寿将以携手DeepSeek为新起点，继续秉持“以客户为中心”的经营理念，积极投身于数字金融智能化升级进程，不断拓展业务边界，凭借全链路智能化的强大助力，实现降低运营成本、提升运营效率、实现服务质量的飞跃式提升。长生人寿将继续推动前沿科技和保险业务融合，助力数字金融服务经济高质量发展。

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责任编辑：kj005

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