近日,2025 上海博华展盛大举行,这一行业盛会吸引了全球酒店业及相关领域的目光,成为展示创新成果、交流前沿理念的重要平台。在本次会议中,鹿马(LUMOUS)"智慧酒店体验馆"惊艳亮相,向业界展示了其"不止于快,智启未来"的创新理念和前沿技术解决方案。

鹿马(LUMOUS)智慧酒店体验馆

在展会现场,鹿马(LUMOUS)“智慧酒店体验馆”通过手持自助终端大掌和数智化解决方案,彻底颠覆了传统酒店的服务流程。参观者可以亲身体验"秒速入住"的便捷:只需通过自助机或手持自助终端大掌柜,即可快速完成入住、登记、退房等一系列操作。鹿马(LUMOUS)不是在简单地用机器替代人力,而是在重构人机协作的新模式。通过手持自助终端大掌柜,可以让员工从固定前台解放出来,主动为客人提供"迎进门、送上楼"的贴心服务,在提升效率的同时,更强化了服务的温度。

同时,在私域流量运营层面,鹿马(LUMOUS)通过线下导线上的方式,实现 100%的会员转化和私域流量沉淀。自助终端大掌柜内置的全员分销裂变功能,如同一个强大的营销引擎,赋能员工成为品牌传播节点。员工只需一键分享酒店体验,就能触发社交裂变,吸引更多的潜在客户。这种创新的营销方式不仅提升了客户会员转化率,还实现了“让每一个客户成为会员”的目标,为酒店打造了一个稳定、活跃的私域流量生态。

鹿马手持自助终端大掌柜——重塑酒店运营流程

在同期举办的2025酒店业黄金罗盘——萨维尔投资与发展峰会暨第八届'星星奖'荣耀盛典上,鹿马(LUMOUS)更受邀参与"破界:酒店业的创新与跨界融合"主题论坛,与行业领袖共话未来。

2025酒店业黄金罗盘——萨维尔投资与发展峰会暨第八届'星星奖'荣耀盛典

中国酒店业正处于效率革命与生态重构的转折点,数字化转型不仅是技术迭代,更是以用户为中心的服务逻辑重塑。在本次论坛中,鹿马(LUMOUS)强调“技术需回归服务本质”——通过“移动管家+自助终端”的人机协同模式,既实现运营效率的极致提升,又保留服务的温度;而“超级店长”与“前厅变客厅”等创新,则从管理与空间维度打破行业边界,推动酒店向“生活服务生态平台”进化。这一观点引发与会者共鸣,被视为行业破局的关键路径。

鹿马明星产品矩阵——构建多端多场景多角色交互生态

本次博华展的成功举办,为酒店业的数字化转型和创新发展搭建了重要的交流平台,而鹿马(LUMOUS)的精彩展示和深度参与,无疑为行业注入了新的活力和思路。在未来的发展中,鹿马(LUMOUS)将继续秉承创新精神,不断探索和实践,引领酒店业迈向更加智能、高效、美好的未来,共同铸就酒店业数字化变革的新辉煌。

责任编辑：kj005

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