在2025年"3·15国际消费者权益日"质量诚信承诺活动中,至像科技凭借全链条质量管控体系与智能化服务创新,第三次荣获"全国产品和服务质量诚信示范企业"称号,成为打印行业唯一连续三年获此国家级认证的科技企业。该荣誉由国家市场监督管理机构权威认定,标志着中国打印产业在质量建设领域实现系统性突破。

作为行业质量管理的标杆企业,联想至像构建起覆盖产品全生命周期的质量治理体系。通过ISO9001质量管理体系、ISO27001信息安全体系、ISO27701隐私管理体系及ISO20000服务体系的系统性整合,企业在研发设计、生产制造、数据保护和售后服务等环节建立起标准化管控机制。每年由高层主导的质量目标分解制度,确保质量管理要求穿透至各部门执行层面。

在质量持续改进实践中,企业形成独特的方法论:质量提升团队通过动态分析市场需求、客户反馈及产品运行数据,针对性开展工艺优化与技术创新。这种"监测-诊断-优化"的闭环管理机制,使产品质量稳定性持续提升,尤其在国产化技术适配领域取得关键突破——自主研发的打印设备已全面兼容主流国产处理器与操作系统。

联想至像坚持走全产业链自主创新道路,实现从打印机芯、控制板卡等核心硬件,到固件系统、驱动软件的完全自主研发。2025年推出的T34系列黑白激光打印机,通过模块化设计与智能诊断功能,显著提升产品易用性;搭载「至像同学」AI语音交互系统的创新产品,开创了智能打印设备自主排障新体验,推动人机交互模式革新。

在服务生态构建方面,企业打造了线上线下融合的立体化服务体系。传统服务渠道与智能客服机器人、云端支持平台等数字化手段协同发力,形成7×24小时快速响应能力。AI技术的深度应用,使常见问题解决效率大幅提升,在保障用户隐私安全的前提下,重新定义了打印设备服务标准。

三度斩获国家级质量认证,既是实力认证,更是责任升级。联想至像明确将持续推进三大核心战略:深化国际质量标准在供应链端的落地实施,加大自主核心技术研发投入,完善智能化服务生态建设。目前,企业正通过产业联盟形式,将质量管控经验向上下游合作伙伴输出,带动全产业链协同升级。其构建的"质量体系+自主技术+智能服务"创新三角模型,不仅巩固了企业在打印设备领域的领先地位,更通过国产化适配突破与隐私保护体系建设,为行业高质量发展注入新动能。

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