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平均理赔时效仅13秒 同方全球人寿让便捷与高效触手可及

平均理赔时效仅13秒 同方全球人寿让便捷与高效触手可及
2025-05-09 21:14:36 来源：财讯网
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近日，同方全球人寿发布的2025年一季度个人业务理赔报告显示，2025年一季度同方全球人寿的总赔付金额为1.7亿元，服务客户4145位，自助理赔申请4030件，自助理赔占比97%。

同方全球人寿通过智慧服务，让理赔如沐春风。2025年一季度，同方全球人寿共为21位客户优先开启重疾先赔通道，赔付超380万元；极速秒赔服务覆盖190位客户，平均理赔时效仅13秒，让客户的“急难愁盼”问题瞬间迎刃而解；通过与指定医院信息直连，减免客户提供医疗票据及病历等理赔资料，让客户能更加快速和便捷的完成理赔申请，守护健康之路。

同方全球人寿自2021年创新推出"同易赔"智慧理赔服务体系以来，持续以科技创新驱动服务升级，深入探索数字金融领域，在理赔与核保环节引入智能系统，打造“重疾先赔、小额速赔、医院直连快赔”三大服务模块，显著提升服务效率与精准度，以"温暖关爱+科技赋能"双轮驱动，直面理赔服务痛点，为客户便捷、高效的理赔服务，体现保险价值，传递对客户的关爱。

同方全球人寿始终坚守保险保障本源，以科技赋能服务，以温情守护承诺，为客户提供更便捷、更高效、更温暖的智慧服务。用有温度的理赔服务践行保险承诺，不断提升客户理赔服务体验。

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