（文/吴雨）21世纪物业管理将由分散管理向集约管理转变，通过市场化、优胜劣汰和企业重组等方式，形成一批具有一流管理水平的大中型物业管理公司。然而，随着物业管理公司规模的不断扩大，管理结构的日益庞大，管理成本的增加，以及内部沟通、管理难度的加大，迫切需要采用扁平化的信息传递机制，实现有效的资源共享，提高物业管理的效率。

正是在这样的背景下，涌现了一批像杨龙这样的智能化物业管理专家，他提到，中国的物业管理公司管理着世界上最大规模的物业资产，其日常工作即可产生海量的数据，而物业管理实则也是专业性极高的工种。传统的物业管理已经跟不上飞速发展的时代了，将大数据、互联网、计算机技术和智能化等先进技术融入日常的物业管理中十分必要。

近年来，杨龙先生深入研究了物业管理中存在的痛点问题，他发现传统的物业管理有四大缺点。第一，传统的物业需要人工手动管理工作中的所有事务数据，存在着数据保存速度慢、易出错、易丢失、不利于盘查等缺点；第二，楼宇中的物业房租、水电、停车、票据、招商等工作的数据十分庞杂琐碎，管理者不能实时监控了解，容易出现运营人工和时间成本高等问题；第三，传统的物业费收款拖欠严重、催款难度高，往往需要很长的时间，且还需要物业配备专门的人送物业账单；最后一点，传统的物业利润收益主要是租金，而招商信息无法发布且线上渠道不通畅等问题则会阻碍企业的良性发展。

针对这些问题，杨龙先生凭借丰富的物业管理经验和雄厚的技术力量，融会贯通了全国数百家物业管理公司的优秀经验和管理智慧，运用开发性、维护性强的技术平台，自主研发了“基于大数据的现代物业智能管理系统V1.0”。这一系统以大数据模型驱动的设计思想为基础，采用了行业内最新的输入控件、报表控件、图表控件，并且严格遵守Windows界面规范和人机工程学规范，为人与物业搭建了便捷的沟通桥梁。

该系统会将自动保存的每一个数据，生成各式报表，方便快捷，做到百分之百精确度，且手机、电脑随时通过系统检索相应的数据查看，补齐了传统物业管理数据繁杂、不准确的短板。这一技术成果整合了水电自动化充值、停车系统自动收费、房租自动化租贷等功能，自动化处理繁琐机械工作，节约了物业人力成本，满足了业主的各种需求，给业主生活带来了便利，提升了物业管理的核心竞争力。此系统还会自动给各个业主推送缴费信息，且会自动针对已欠费业主限制水电、停车门禁等权限，大幅度促使业主主动缴费。此外，该系统还会自动发布招商信息，3D实景展示，租户在线就可下单，有效增长了物业利润。

在该成果研发成功后不久，杨龙先生率先在自己所在的公司以及合作公司进行尝试应用，并验证了实际工作效果。这项技术一经使用，为公司节约了大量的劳动力成本，提高了公司的利润率，他的公司也在先进技术成果的支持下实现了跨越式发展。此后，不俗的应用成绩让更多的公司慕名而来，他的技术成果在业界得到了大范围的推广。据首批公司使用后反映，采用了杨龙先生研发的技术后，公司完成了从传统物业管理向智能化物业管理转型的过程，针对过往所出现的人工成本高、数据庞杂琐碎和招商难等问题，全新的技术成果进行了专业化、科学化的解决，促进了企业的良好健康发展。与此同时，公司的物业工作效率与过去相比有了大幅提高，时间、管理成本也有所降低，显著地提升了企业盈利水平。由此可见，杨龙先生所研发的技术成果在实际工作中取得了多么令人瞩目的成绩。

面对盛赞和好评，杨龙先生却谦虚地表示他为智能化物业管理领域作出的贡献还不够多，在物业管理智能化的发展道路上，他还有很长一段路要走，仍在不断改进与丰富自己，他也会继续挖掘大数据，以信息网络为基础，以新发展理念为引领，以技术创新为驱动，推动物业管理智能化发展，为智慧城市的发展贡献力量。

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