中华网科技

设为书签Ctrl+D将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。
业 界/ 互联网/ 行 业/ 通 信/ 数 码/ 手 机/ 平 板/ 笔记本/ 相 机
当前位置: 科技 > 行业 >

网购高峰期“战线”拉长,快递业平稳应对“双11”网购高峰“大考”

网购高峰期“战线”拉长,快递业平稳应对“双11”网购高峰“大考”
2020-11-19 09:29:54 来源:经济参考报

国家邮政局11月17日发布监测数据显示,截至16日,我国快递年业务量首次突破700亿件,今年人均快递量已达50件。今年“双11”当天,全国邮政、快递企业共处理快件同比增长26.16%,再创历史新高。

尽管今年“双11”大促提前到11月1日,网购高峰期“战线”拉长,但从快递信息服务平台“快递100”日前发布的数据看,今年“双11”全行业邮(快)件处理量增长明显、快递运输及配送速度提升、用户对快递服务更满意。

“快递100”用户调查数据显示,67.6%的用户“双11”购买的商品当天发货,其中17.69%的用户购买的商品在付款半小时内发货;快递运输和派送方面,“快递100”对快递员的调研数据显示,57.1%的受访快递员认为今年“双11”期间所在网点运转顺畅,54.7%的快递员认为派件效率没有下降。

“快递100”CEO雷中南表示,今年“双11”期间,各大电商平台交易金额不降反升,但各大快递企业并没有出现大面积爆仓,主要是得益于全行业加强物流末端网络建设,“共收共派”发展初见成效;国家邮政部门要求快递“错峰发货”,全行业快速响应确保稳定运行;行业信息化水平快速提升,快递公司与电商平台、用户之间的数据中台建设日趋完善,信息传递通畅,有效提升了快递员一次妥投率。作为疫情发生后首个“双11”,快递业务量的增长表明国内市场消费能力快速复苏并稳步提升,快递行业与市场发展相适应,展现出更强的服务能力。

但是,今年新增快递派件压力仍然巨大。相关数据表明,“双11”期间,25.9%的快递员单天最高派件在600票以上,不到200票的快递员仅17.8%。近一半快递小哥在“双11”期间工作时长超过12小时,15.8%的快递员工作时长甚至超过15个小时。值得一提的是,今年“双11”期间,消费者对快递行业多了暖心理解。12.6%的快递小哥表示快递投诉率有所下降,对今年“双11”快递服务表示满意的用户超过50%。(记者张骁)

责任编辑:kj005

文章投诉热线:156 0057 2229 投诉邮箱:29132 36@qq.com
关键词:

为清北语文课注入“北大基因” :清北网校携手北大中文系 推动语文产品升级

2021-01-22 17:01:05为清北语文课注入“北大基因” :清北网校携手北大中文系 推动语文产品升级

我国天通一号03星成功发射升空!迎来2021年开门红

2021-01-20 09:24:01我国天通一号03星成功发射升空!迎来2021年开门红

科技创新加持,我国重型火箭发动机研制获新进展

2021-01-12 09:22:49科技创新加持,我国重型火箭发动机研制获新进展

感知行业风向,腾讯WeTest《2020移动游戏质量白皮书》正式发布

2021-01-07 11:01:31感知行业风向,腾讯WeTest《2020移动游戏质量白皮书》正式发布

我国首个“机场空域监视系统建设”团体标准发布

2021-01-06 09:05:10我国首个“机场空域监视系统建设”团体标准发布

酒泉卫星发射中心顺利完成2020年发射任务,积极备战中国空间站任务

2020-12-29 08:49:46酒泉卫星发射中心顺利完成2020年发射任务,积极备战中国空间站任务

相关新闻