位于黑龙江省牡丹江市大海林林业局的中国雪乡，因其独特而稀缺的雪景，成为每个冬季最火的网红打卡地。那么，你是否想知道，在中国雪乡，哪里来的游客最多?男性游客多还是女性游客多?哪个年龄段的游客最喜欢来雪乡?哪个时间段进入景区的游客最多?游客购买门票都是通过哪种方式?

在中国雪乡智慧景区综合管理平台的实时数据屏幕上，记者看到，这些答案一目了然。根据大数据统计，自2020年11月20日雪乡景区开园迎宾后，至2021年1月8日16:30时，已有17.3万名游客来到雪乡旅游，其中广东3.8万名占游客总数的22.42%。女性10.6万人，占总人数的61.41%，19-29岁的年轻游客居多，有5.8万人，占比33.42%，每天下午四五点钟，游客进入景区最多，游客大多通过电商平台购买门票。

1月8日下午16:30时的实时数据显示，广东、湖南、江苏的游客数量名列雪乡省外游客量前三名，广东游客占比22.42%，总量为3.8万人，比第二名湖南多出2.72万人。性别统计显示，女性游客占2/3;在年龄上，19-29岁游客占33%，40-49岁游客占14%;购票方式上，93.72%游客都选择了电商渠道。

据大海林局有限公司森林旅游产业发展部副部长任建鹏介绍，“经过数据分析，来雪乡游玩的广东游客居多是因为南北气候差异所致，雪乡游客主要来自长三角和珠三角，通过目前阶段性数据分析，发现现在长三角游客数据在上升。遗憾的是，因为疫情原因，这个雪季来雪乡游玩的总人数相比去年少了很多”。

据介绍，雪乡在黑龙江旅游行业率先启动建设了智慧景区综合管理系统，在大数据分析中心下，为景区和游客提供智慧管理、智慧营销、智慧保护、智慧服务等功能。雪乡智慧景区综合管理平台汇集了一个中心，四大版块，通过产品优化、无线AP、OTA对接等智能服务，实现对景区各系统的一体化运营，逐步完善对数据与系统的分析融合，解决了以往系统和数据孤岛化、碎片化难题，真正实现了“数据可视化”、“系统一张图”，达到景区旅游资源的优化使用、生态环境的有序开发和保护、游客满意度提升及产业效益最大化的目标。

今年，鉴于新冠疫情特殊因素，雪乡景区票务综合管理系统新增添了人脸识别功能，改变以往线上购票需验证身份证及指纹、线下窗口购票需排队并验证纸质票及指纹入园方式。游客通过智慧商城购票后，采用持身份证或进行脸部识别中任意一种方式即可迅速入园，缩短了游客入园时间，提高了景区检票效率，减少了滞留现象，也减少了聚集的感染风险。同时，为疫情防控，雪乡景区山门还新增了智能测温设备，提高了景区人体测温筛查效率与准确度，为景区防疫工作提供智慧化保障。

目前，雪乡景区作为全国第三家、黑龙江省第一家全通道、全票种使用人脸识别系统入园的景区，走在了全国前列。

今年，雪乡景区还实行了线上实名制无接触购票，让景区购票更便捷、更安全，也为旅游高峰期客流控制与分流提供了数据决策。同时对景区系统配置进行了优化，加大了景区网络安全防护力度，新增景区应用服务器、防火墙、堡垒机等硬件设备，利用大数据与智慧化手段，进行游客信息动态监测，做到可查询可追踪。

为保障游客安全，雪乡景区设有一个庞大的视频监控系统，通过500多个摄像头对景区内主要街道及各个山门进行实施监测，实时监测景区内游客动态，并可通过景区IP网络广播系统，针对23个不同区域游客的人身及财产安全进行预警性提示，有效预防各种事故的发生。在遇到恶劣天气时，雪乡景区监控系统会对游客进行提醒，对人流密集区域游客进行疏散。突发情况下，游客可通过网络广播系统对失踪人员信息进行广播。

在这个智能化管理平台上，雪乡还设置了一个720°全景系统，涵盖雪乡全貌及主要公共服务设施及景点，游客可通过微信公众平台进入到该系统，足不出户即可欣赏到雪乡最美的景色，东北民居、屋顶白雪、富有年味的大红灯笼，独具特色的雪乡在晚上更加绚丽，让游客身临其境，真实感和体验感远超传统图片。

据大海林林业局有限公司旅游公司经理刘忠才向科技日报记者介绍，雪乡旅游风景区前身为双峰林场，隶属于黑龙江省大海林林业局有限公司。1986年3月，时任哈尔滨铁路局科研所摄影师的王福春到雪乡摄像采风，一幅名为《雪乡》摄像作品入选了上海第一届国际影展，又相继在中国第四届国际影展、第十五届国际影展斩获多项大奖，“雪乡”一名不胫而走。1999年5月，恰逢国家实施天然林保护工程，借此契机，大海林林业局在黑龙江省森工林区率先发展了冰雪旅游业，正式成立雪乡风景区。

雪乡，座落于长白山脉张广才岭与老爷岭交汇处，由于受老秃顶子山、大秃顶子山、云龙山三座海拔均在1600米以上的高山阻隔，北上的日本海暖湿气流与南下的贝加尔湖冷空气在此频繁交汇，形成降雪丰富的独特小气候。每年十月开始降雪至次年四月，雪期长达7个月，积雪厚度可达2米左右，特别是夜晚华灯初上，大红灯笼映着白雪，如梦如幻，年味十足。其不可复制的自然美景，成就了“中国雪乡”的美誉。

2010年雪乡景区被评为国家4A级旅游风景区。经过20年探索与开发，雪乡现已成为能够代表黑龙江冰雪旅游的一个品牌，雪乡吃、住、行、游、购、娱等要素逐步完善，旅游文化性与体验性不断提升，产业结构持续得到升级，从一个不足一百户的小山村发展到日可接待近2万人次，从业人员达5千余人。2018年雪乡景区共接待游客83.08万人次，这是雪乡的最高纪录。(记者 李丽云 通讯员 刘守辉 实习生 王思聪)

责任编辑：kj005