2021年世界电信和信息社会日主题是“在充满挑战的时代加速数字化转型”，恰逢“十四五”规划开局之年，全国掀起数字中国建设热潮。深圳电信升级发布三千兆+，在原有三千兆(千兆5G、千兆宽带、千兆WiFi)的基础上，围绕智慧家庭、智慧政企、满意服务、数字乡村四大领域，重磅推出了FTTR全光组网、智慧社区、全屋智能、数字乡村、云网融合应用、满意服务举措、爱心翼站等一系列产品及服务，致力于让客户可以尽情享受智慧新生活、并赋能各行业数字化转型，为深圳全面加速千行百业数字化转型，各界携手奋力建设好中国特色社会主义先行示范区贡献创新增长极。

三千兆+ 四大升级精彩纷呈

电信三千兆(千兆5G、千兆宽带、千兆WiFi)在深圳快速普及获得普遍认可。三千兆+有何升级变化?据了解，三千兆+带来四大升级，整体呈现网络覆盖更全面、速率提升更明显、贴心服务更周到等特点，三千兆+为社会各界带来数字科技的最新成果，共同迎来智慧生活的创新开端。

三千兆+的四大升级各有精彩，首先是网络覆盖进化，深圳电信的千兆5G和千兆宽带已在深圳城区全面覆盖，渗透生活各个角落;二是技术手段升级，打开SA组网开关，速率拉满便可拥有5G千兆速率;FTTR全光组网方案，解锁超大空间的宽带千兆速率;WiFi6实现全屋超千兆覆盖，网络速率可高达1.6G。家里用WiFi和宽带，家外用5G，家里家外享受超千兆的网络体验。

值得注意的是，三千兆+的第三方面的升级是服务理念进一步提升，深圳电信推出7大服务举措：快速响应，夜间服务，专家答疑，免费检测，专属定制，通信管家，贴心便民，全为了客户的十分满意。第四方面升级是大力推进产业整体融合，全面赋能智慧家庭、智慧政企、数字乡村的高质量发展，为创新未来铺就电信“起飞跑道”。

鹏城千家万户畅享智慧新生活

深圳家庭畅享智慧生活越来越轻松。深圳电信重磅推出FTTR全光组网方案，将可实现超千兆网络全屋覆盖。FTTR全光组网，即通过一个主网关与N个从网关之间光纤互连的方式，实现千兆入每个房间，整个大空间处处千兆网速，具有传输更快、速率无损、无缝漫游等特点——传输更快：光纤取代传统入户网线，传输更快更稳定;速率无损：光纤入房，穿房低损耗，处处1000兆;无缝漫游：全屋一张网，信号满覆盖。有了电信FTTR，安坐家中便有超清4K视听犹如身临其境，在线高清网课、云游戏等均可轻松实现。

深圳电信计划年内在全市省新增建设大量智慧社区，为社区各方提供一系列信息化应用，包括为政府提供监管平台+应用+终端定制化解决方案;为物业提供智能门禁及社区服务平台产品;为居民提供智能烟感、智能气感、智能门磁等安防应用，让社区真正“智慧”起来，让居民更加安居乐业。

针对家庭客户，深圳电信贴心推出全屋智能业务，目前主打“智能安防”“家电控制”和“智能照明”三大智家生活场景，以及全屋智能家居个性化定制解决方案。有了“智能安防”，家中的防水防火防漏气不用再操心，门窗异常即开启报警，24小时严防死守，全天候全方位守护家居安全。有了“家电控制”，彻底告别遥控器，自由操控全屋电器，动动嘴就能开空调、调频道，轻松实现旧家电智能化升级;还能远程操控、定时开关机，既节约用电又保障用电安全。有了“智能照明”，家中的灯具便可感应人体而亮灯，夜晚归家不摸黑，老人和孩子起夜也不用担心了。全屋智家家居定制则是将以上多种智家场景打包，由用户按需个性化选购设备，深圳电信同时提供专业智慧家庭工程师全屋定制设计及安装，为每一个家庭打造便捷、舒适、智能化的智家服务。

专家指出，超千兆网络的全屋覆盖、智慧社区的建设和全屋智能系列产品的推出，将使智慧家庭成为现实的图景，家庭中每位成员都可尽享智慧新生活。

智慧政企创新安全赋能数字化

凭借多年云网建设管理的经验和云网融合的综合资源优势，深圳电信全新打造了新一代云网融合的政企IT基础设施建设方案——“新云基”，并创新发布了一线多云新品、自主研发智慧云网管理平台，推出云MSP服务，为政企客户提供集咨询、规划、建设、管理、运维于一体的多云、多网统一建设运营服务，推进“网随云动，云网一体”的云网融合进程，助力政府和企业数字化升级转型。目前深圳电信已为全市政务、医疗、教育、金融、工业等重点领域的大量客户提供安全可信、专享定制的云网服务。

同时，深圳电信发挥属地自有服务队伍的优势，为政府和企业提供专业可靠的7×24小时的云服务保障，为政企客户“上云”提供有力支撑。

此外，深圳电信不断完善分布式存储节点，可提供海量文件在线存储服务能力，读写延时低于10毫秒，实现了“业务在云端，数据在身边”。

满意服务七大举措贴心全覆盖

作为深圳信息化建设、数字化转型的主力军，深圳电信不仅在产品业务上进行创新升级，在服务升级上同样不遗余力。

深圳电信宣布推出满意服务七大举措——快速响应：必受理、当日装、当日修、保证快;夜间服务：服务时间延至晚上8点;专家答疑：7×12小时宽带服务专家在线答疑;免费检测：智慧家庭工程师免费上门检测WiFi;专属定制：上门定制适合您的专属网络方案;通信管家：在金牌服务小区，专属管家一站式解决网络问题;贴心便民：在金牌服务小区，服务零距离，提供适老服务、免费贴膜、智能应用培训。

深圳电信正在自有营业厅全新打造“爱心翼站”专区，面向60岁及以上老年人、残疾人、孕妇、军人/退役军人、消防救援人员等优抚对象，以及环卫工人、城管、辅警、出租车司机、快递小哥等外勤工作者，提供进厅休息、饮水供给、便民服务箱、手机辅导、手机充电、免费WiFi网络、科学助老微讲堂等爱心服务，致力于让科技更便民、让温暖在身边。这让深圳电信践行以人民为中心的发展理念，积极为群众办实事有了更多抓手。

“数字乡村”建设力助乡村振兴

深汕特别合作区目前是深圳唯一拥有农村的区域，是全市实施乡村振兴战略的主阵地，深圳电信积极履行央企责任担当，大力推进农村信息化建设，全力支持深汕合作区高标准全面实现乡村振兴。深圳电信充分发挥信息化行业优势，不断升级信息扶贫的项目内容，通过天翼学堂、平安乡村、天翼云广播、智慧乡镇电视、乡村党建等系统，助力推动乡村教育水平和乡村治理水平的提升。

今年内，深圳电信将继续大力开展数字乡村建设，充分发挥云网融合、安全可信的数字化能力优势，重点实施数字乡村基础设施建设、数字乡村应用创新和数字乡村信息惠农服务三大工程，积极推进种植业、家禽养殖业、水产养殖业、农产品质量安全监控等农业细分领域的数字化创新，着眼解决乡村治理领域的难点和痛点问题，推出智慧党建、平安乡村、人居环境整治等一系列数字乡村场景化应用，为乡村数字化治理体系和治理能力现代化提供有力支撑，助力实现乡村振兴。

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