“下一个五年，小米有品要打造‘精品服务’链条。”小米有品总经理白昉表示，该链条由物流服务、售前保障服务、客服售后服务、品类特色服务四大服务板块构成。目前，小米有品已经上线了“售后免邮”、“30天价保”、“专属客服”等服务，之后还将持续完善每一个服务环节的细分化和品质化。

白昉强调，物流服务是用户完成购买行为后的第一道体验，小米有品和京东物流的合作，可以让产品送得更“快”，而且体验更“好”，未来还将提升配送时间的精准性，持续优化消费者的物流体验。

（小米有品总经理白昉）

京东集团副总裁、京东物流华北分公司总经理时云峰表示，小米有品是国内领先的新生活方式电商，也是京东物流非常重要的合作伙伴。此次合作充分体现了京东物流一体化供应链的能力优势，履约场景覆盖了从商品入库到末端配送的全流程，通过价值供应链的赋能，京东物流有信心助力小米有品提效增速，业绩长虹。

（京东集团副总裁、京东物流华北分公司总经理时云峰）

小米有品供应链总监田军伟表示，此次小米有品供应链和京东物流的强强联合，以华北区域配送中心为原点，进一步提升了小米有品物流履约全链路服务质量，未来双方还将持续在电商仓配体验和供应链领域探索合作机会，共同推动行业发展。

2020年，京东物流在为小米有品服务的过程中，不仅积极、快速响应需求，并且完成质量高、差错率最低，给用户带来了很好的体验。活动现场，小米有品还特地为京东物流颁发了「杰出贡献奖」和「最佳质量奖」两项大奖。

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