为进一步优化服务理念，提升产品质量，稳定用户群体，获得良好公信力，好家云店在近日开展“雷霆行动”，制定强力规则，坚持落地实行，旨在精准打击平台劣质产品，加大力度惩处商家违规犯纪行为，强化店主诚信经营服务理念，达到进一步优化平台品控、用户服务体验，实现平台可持续发展。

“雷霆行动”开展后，获得业内一致好评，以百雀羚、纽西之谜、意尔康、正凡集团等行业领袖为首的多家企业纷纷响应，全力支持此次行动。

“我们严格把控原材料质量，出库必须录入防伪码，坚持一盒一防伪，可查可追溯。”百雀羚品牌商产品运营经理刘丹表示，支持好家云店雷霆行动，全面提升用户体验。

意尔康品牌营销总监魏崔进也表示，“对原材料进行层层筛选检测，生产中的每一道工序，都有专人把控，入仓质检等程序，为提升用户购物体验，我们一直在努力。”

据悉，此次行动对品质问题实施“0容忍”，围绕八大维度展开，全面管控，精准打击，旨在清退20%末位商家，达到“正向赋能，负向治理”，全力打造高质量私域电商赋能平台。

八大维度细则如下：

1.新品审核&验仓：商品必须初步质检再上架，加强神秘买家质检抽检环节，同时实施抽检处罚撬动商家质量；爆款及新品必须收样；非知名品牌品牌方入驻，一律要验仓&留样，不再允许申请免验仓，入驻前3个月需每月寄样对比；

2.货描相符：出示货不对板的处罚规则，其中一级违规（AB版差异不接受），将对其100%罚款+扣除保证金+清退的处罚，二级违规（AB版差异严重），将对其进行罚款+暂停排期的处罚，三级违规（AB版差异轻微），将对其进行警告整改的处罚；

3.资源倾斜：商家质量（产出商家）管控后，类目将给予资源倾斜；

4.商家调研：对类目商家进行拜访，监管商品质量，定期产业带走访；针对有排过资源的品牌，所有BD两个月内要全部实地走访一次，对于不合格的商家，坚决清退；

5.数据透传：对商品退货率、买家评论体系、店铺DSR评分等进行商品监控管理，同时商家自己的后台有售后数据的升级呈现；

6.数据预警：短期内，通过BI数据每天更新，及时预警数据抖动；中长期目标，通过商家数据中心产品化从而实现数据有效预警；

7.正向赋能：针对长期稳定合作的产业带商家不定期通过培训等方式进行赋能，例如抽检规范，包装规范，存储规范等等；

8.处罚清退：对于不符合要求或排在末位的产业带商家进行处罚及清退。

八大维度环环相扣，紧密相连，纵横贯穿于品牌方—平台—店主—消费者各个节点，各个节点制定精细化规则，从细节把控，让违规违纪行为无所遁形，曝光在阳光之下，时限精准打击，进一步促进平台高质量发展。

此次行动，是好家云店企业道德、社会责任感的表现。主动承担社会责任，维护消费者利益，贯彻落实诚信经营精神、新时代企业模范精神，在为行业其他平台做了优秀的表率和良好的带头作用的同时，也实现了自我升华，为企业日后的高质量发展提升构建了充足的底蕴。

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责任编辑：kj005