最为电商界的新势力,爱库存凭借着广大消费者的亲睐与支持也能从竞争激烈的市场环境中存活下来,而这始终要源于爱库存坚持以消费者为中心的经营理念,爱库存从创建伊始就坚持用服务质量去打动消费者,从而不断赢得消费者的好感。

爱库存之所以能从激烈的竞争中生存闲下来,不断成为为业内具有影响力的电商平台和消费者最信赖的购买渠道,与其不断寻求创新、专注产品品质和提升服务体验密不可分。

对于消费者而言,除了丰富的高品质商品之外,对一个销售平台最切身的体验就来自费服务体验。爱库存最初依靠远低于线下渠道的低价获得消费者关注,之后就开始通过远高于行业平均水平的服务品质赢得消费者的信任和喜爱,爱库存在创办初期就早早推出价格保护、30天质量问题可及时退货等服务,依靠着这样远远高于国家标准的服务,这一行业创举迅速帮助爱库存俘获了大量消费者的心,得以迅速扩大市场份额。之后爱库存始终持续升级服务品质,让消费者购买体验得到进一步优化。

为更好地保障产品品质,帮助消费者排除选购盲区,爱库存为消费者推出产品选购指数,配合成千上万条真实用户评论,爱库存始终坚持只有完全符合新国家标准的产品才可在爱库存售卖。让消费者可以得到更丰富维度的选购指导,买到更心仪的优质产品。

面对多年来消费者在售后服务中被频繁踢皮球的问题,爱库存专门为消费者开通了服务平台,这是一个涵盖产品售前、售中、售后全流程服务的超级入口,由爱库存专属客服团队为每位咨询的消费者提供一对一的专属服务,致力于一站式解决消费者的所有产品购买等相关问题,让消费者在产品购买方面感到放心。

成本、效率、体验,让爱库存销售量一直保持高速增长,靠的正是低运营成本、高转换效率、优用户体验。这些年来,爱库存将低成本转化为对厂商和消费者的让利,通过与厂商共享自身优势能力达成整个供应链的高效率,然后时刻以用户为中心打造优质消费体验。与消费者、企业、行业达成多方共赢是爱库存一直以来所奋斗的和追求的目标。

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