今年全国“两会”提出各地区要结合实际情况,因地制宜、扬长补短,走出适合本地区实际的高质量发展之路。浙江省深入贯彻两会精神,号召全省忠实践行“八八战略”、奋力打造“重要窗口”,加快推动高质量发展富裕理论创新、实践创新、制度创新、文化创新,迈好共同富裕示范区建设第一步。目前浙江以数字化改革撬动共同富裕体制机制创新初见成效,基本形成推动示范区建设的变革型组织和工作机制。全省各地通过数字化改革推动生产力、生产关系创新发展,全力打造“高质量发展建设共同富裕示范区”。西湖区作为全省区县级重要代表,秉承数字赋能示范样本建设思路,积极激发创新基因,努力在“十四五”期间领跑杭州、竞跑全省。

政企协作,打造可进化的一体化智能化公共数据平台

西湖区以改革闯关探索共富实践路径为目标,聚焦一体共建、制度重塑、数字赋能等关键点,深度推进全域数字化改革实践,精细打造一体化智能化公共数据平台,实现全区驾驶舱全覆盖;西湖区作为创新创业的“沃土”,此前已经培育出阿里云城市大脑等一大批科技创新型企业,本次数字化改革浪潮中又涌现出数字扁担、云栖云等一批新型科技企业,为全省数字化改革提供了创新动力赋能。作为杭州市第一批一体化智能化公共数据平台的试点,西湖区着重打造了政企共创模式,在目前还是空白的应用支撑上走出了区县创新,为一体化平台持续向更全面、更精准演进提供有力支持。 该平台目前已可以实现应用的快速开发,非专业开发人员即可通过模块化配置,或选择不同场景模式,生成符合不同业务场景的新方案,在云端完成应用搭建、部署、使用、更新和管理,大大减少了部署时间。通过应用支撑体系, 西湖区七天时间就上线了以促进家庭和睦社会和谐为宗旨的“西湖家和帮”应用,配合“西湖家和帮”线下调解团队,确保进点对点闭环处理,实现线上资源和线下力量的融合统一。

多维联动,积极推广全域多跨应用便民高效特色场景

西湖区建立区级和镇街“1+11”彼此呼应的一体化智治中心,全域推广高效便民应用“西湖码”,着力打造基层社会治理共同体。“西湖码”应用在“浙里办”“浙政钉”“美丽西湖”APP及“美丽西湖”微信公众号等多处均设有入口,用户登录后,即可看到“我要报”“我要帮”“助企业”“助基层”共4个模块,分别为群众、企业、基层干部解决难题、提供帮助。其整体架构是以公安、交警、城管、市场监管、应急管理等多部门力量整合而成的“三支队伍”——“联合执法”“矛盾调处”“网格管理”为主体,把群众爆料、网格员上报、AI自动推送以及其他应用场景事件全部纳入管控,并实现去中心化点对点闭环处理,问题处理直接到部门,无需政府从中指派,提升办事效率。 “西湖码”自4月26日上线以来,共受理群众上报各类事项2.9万余件,按期办结率99.73%,群众评价满意率99.68%,信访量同比下降20%。

同时,西湖区全面构建全人群、全周期、全链条民生服务体系,在全区11个镇街因地制宜布点建设“旗舰式”“星月式”“珠链式”民生综合体。6月29日,三墩、留下、西溪、双浦等16个“幸福荟”民生综合体正式启用,得到群众广泛欢迎和好评。围绕奋力打造共同富裕示范区的首善之区目标,西湖区将不断创新实践,让更多的改革成果甜进人民的心坎里、映在群众的笑脸上。

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