随着新服务时代的到来，消费者心历路程产生了较大变化，正从“买得到”、“买得好”、向“买得爽”升级，服务体验成为产品的核心竞争力。

如何紧抓服务这个“抓手”，实现弯道超车，是当今企业关乎生存死亡的课业之一。

在这样的背景下，深耕客服行业十余年的帮我吧在线客服模块，搭建连接企业与客户之间沟通的桥梁，助力企业实现客户服务数字化转型，为客户服务降本增效，提升企业核心竞争力。

1、连接企业与客户，让连接发挥最大价值

互联网的发展，拉近了企业与客户之间的距离。帮我吧在线客服通过接入电话、微信、微博、APP、小程序、钉钉等客户咨询渠道，随时随地、即时高效为客户提供服务，方便企业与客户沟通，第一时间掌握客户的真实需求，让客户体验更好。

2、数字化管理，让服务更有信服力

大数据时代，没有数据犹如盲人摸象。

在客户服务行业，帮我吧在线客服可以详细记录客户沟通记录、行为轨迹等，并通过数字化预测，了解客户的行为偏好，便于客服主动服务，让服务更加人性化。

通过数据详细记录客服服务工作量、好评率，通过不断的提炼话术、优化管理，大幅提升服务效能。

3、注重客户营销，让经营思维贯穿始终

服务的本质是提升客户口碑，促进二次销售，实现服务价值最大化。

互联网时代赋能客服市场、营销、服务等多种身份，客服也从单一的服务逐渐转变成营销服务于一体的多面手，促成客服中心从单纯的成本中心逐渐成为企业的利润中心。

帮我吧智能客服通过客户到期管理、主动营销、广告下发、主动对话等多种形式，辅助营销，让转化自然发生，为企业创造更多价值。

连接、数字化管理、营销是在线客服模块的3大核心能力，目前，已广泛应用于教育、电商、生活服务等行业，助力企业运用创新思维，连接客户，创造增值价值。

快来get在线客服3大超能力，为企业增加核心竞争力吧~ 详情请拨打：400-9979-858~

关于帮我吧智能客服

帮我吧新一代全渠道智能客服是北京金万维科技有限公司旗下战略级产品，通过智能机器人、在线客服、呼叫中心、远程协助、工单、BI等功能模块，帮助企业快速连接客户，降低服务成本。

至今，帮我吧凭借全国各地25家本地化服务机构，6000余家合作伙伴，共同服务100000+企业客户，快速推动中国企业客户服务数字化转型。

目前，帮我吧在软件、泛家居、共享服务中心、机械设备、餐饮、泛互联网等行业或场景领域，以领先技术、高品质客户服务，正全面覆盖智能客服的市场高地。

责任编辑：kj005