这份说明的原文如下：

关于近期媒体报道并质疑我司通过网红直播带货涉及部分产品“套证”、消费者提供的“鉴定证书”和货品附带的鉴定证书不一致的问题说明如下：

第一、我司代理的所有产品质量和附带证书、证明均由货品生产单位提供。

今年3月我司发现有12款沉香产品存在证书套证问题，立即启动“不退货赔付”策略，共处理完结1200余单，赔付给消费者150余万元。我司作为受害者已经在积极准备相关证据材料通过司法解决。

对于媒体关注的兰女士和部分消费者提出的“绿松石”、“天然红宝石”、“海蓝宝石”、“和田玉手链”、“天珠”、“辽代影舍利”等产品附带鉴定证书和消费者委托鉴定的结果不一致问题，由于不同机构和专家评定标准不同，国家尚未制定统一标准。因此，对于这类问题我们也希望媒体能够给与关注，推动国家早日出台统一标准。

第二、我司对消费者承诺，只要消费者提供我司代理的产品有质量问题的依据，我们将给与退货处理；对于像珠宝玉石类产品鉴定证书有差异的问题，我们会和消费者积极协商处理。

第三、我司将加强内部管理，在品控方面聘请专家，并积极与相关管理机构、检测机构合作，确保我们代理的每一件商品符合标准要求。

第四、针对目前网上出现诋毁、恶评我司签约主播，组建所谓的维权群散布虚假信息、煽动虚假维权等行为，希望消费者不信谣不传谣。

我司是一家负责任的公司，从2016年成立以来在电商领域赢得了良好的口碑，尽管出现这样的危机事件给公司发展带来了一定的影响，但是我们依然非常感谢媒体监督，我们会直面问题，认真整改，同时也希望社会各界给与更多的支持和帮助。

“我们感谢媒体关注和关心，也欢迎媒体监督，对媒体报道的问题我们已经进行了整改；同时我们加强内部管理，尤其是质量的管控，选择优质的厂家和产品展示给消费者；我们对消费者负责，也希望消费者理性维权，也希望电商行业在有序竞争的环境下良性发展。”桂平对记者说。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

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