疫情反弹一波刚平，一波又起。

根据国家卫健委消息，自7月20日南京报告本土病例以来，全国累计31个省市受到新冠疫情影响。多地相继发布紧急通知加强防控，不断“卷土重来”的疫情给暑期出游带来了巨大冲击，也让酒旅行业面临巨大挑战。如何在疫情反弹背景下保障住客安全，再次成为酒旅行业的焦点问题。

自疫情出现以来，锦江酒店（中国区）始终严格落实防疫工作，而在暑期黄金出行周期的当下，锦江酒店（中国区）更是将全国门店防疫工作再升级，提供“安心住”的服务，保障酒店客人、员工的健康和安全。

全面防疫管理，让顾客“安心”入住

疫情当前，锦江酒店（中国区）旗下酒店坚持守候为消费者提供安心住宿保障，共645家门店全面开展“安心住”服务。

“硬核”的标准化防疫措施是为顾客提供“安心住”服务的最强抓手。对于酒店这种服务密集型行业来说，做好员工与入住顾客的基本防疫检查是重中之重，锦江酒店（中国区）旗下门店统一要求员工健康上岗。上岗前，员工需测量体温、清洗手部，全面消毒，工作时，全程佩戴口罩，而入住宾客也必须接受体温检查。

此外，锦江酒店（中国区）严格要求旗下门店防疫保障零死角。包括酒店把手、电梯按钮、台面、取餐区、桌椅、甚至房卡…这些高接触频次的地方与物品全部定时消毒，同时使用单独包装的一次性纸杯，确保洗漱、饮水安全。

同时，锦江酒店（中国区）也以数字化技术赋能酒店防疫的落实。入住流程推行“无接触服务”，降低发生交叉感染的风险，引入智能设备如自助入住机、语音客控系统、送餐机器人等，降低病毒传播风险，全力保障顾客的入住安全。

全方位、立体化打造“安心”的住宿环境，锦江酒店（中国区）正以严格的常态化防疫工作，构筑住客健康的“护城河”。

比标准“更进一步”，「纯净客房」让“安心”再升级

“顾客至上”是酒店服务的立足之本，“防疫安全”和“入住体验”需要同步兼顾。锦江酒店（中国区）在实施 “安心住”无死角防疫基础上，引进了锦江全球创新中心GIC研发的「纯净客房」创新模块，营造要求更高的纯净环境，满足在防疫常态化的当下消费者的切实需求。

「纯净客房」提供符合RESET国际空气质量标准、欧盟OEKO-TEX100标准、国际NSF过滤标准、美国EPA空气质量标准的空气净化设备，可视化PM2.5数据，抗菌马桶，抗菌喷雾，健康饮水机，无螨床等“纯净”设施；同时按严格标准对酒店客房床上用品、酒店卫浴产品进行清洗，并采用严格消毒措施对客房内所有设施进行消毒。比标准“更进一步”是「纯净客房」在防疫形势下的追求，也是锦江酒店（中国区）优化服务细节，力求为客户提供极致体验的实践。

无论何时，锦江酒店（中国区）始终坚守初心，牢筑安全底线，守护亿万旅客的安心旅程。面向未来，锦江酒店（中国区）也将持续聚焦客人需求，不断深入拓展安心产品，以数字化实力和人性化服务，为消费者打造放心舒适的旅居环境，树立行业新标杆。

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责任编辑：kj005