网上购物在给人们带来便利的同时，也隐藏着很大的安全隐患，很多不法分子都是打着“客服售后”的旗号在骗取钱财。近日，就发生了一起不法分子利用“共享屏幕”盗取用户钱财的案件，大鹏教育特别提醒，凡是涉及验证码的短信都不要轻易示人。

近日，张女士在网上购买年货时突然接到一名“客服”的电话：称之前购买的产品存在质量问题，可以办理退款手续。但复杂的退款流程，让张女士一时间有些不知所措。之后，“贴心的客服”主动表示可以借助“分享屏幕”的功能，帮助张女士尽快完成相关操作。在客服的一番细心指导下，张女士登录了自己的网上银行，退款手续很快就办理结束了。

就在张女士还在夸赞客服态度好时，手机接收到了接收验证码的消费短信，张女士打开短信后，消费短信的验证码被另一边的客服人员看到。随后，一笔一万元的消费被划走。直到这时张女士才反应过来，自己和对方是在实时分享屏幕，收到的验证短信等重要内容都被对方看得一清二楚。

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网购退款诈骗通常是指，不法分子冒充淘宝等公司拨打电话或发送短信，以受害人拍下的货品缺货或有质量问题等为由，可以退款，要求购买者提供银行卡号、密码等信息，实施诈骗。但今年骗子们又搞出了新花样，让很多人始料未及。

遇到网购订单异常或客服退款电话时，要仔细核对，有条件的话应直接与网店卖家联系或致电网购平台官方客服电话进行咨询，切勿听信对方的无理要求，切实保护自己的信息安全。防范也要与时俱进，切莫给骗子可乘之机！

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