2020年初新冠疫情突然爆发，让人措手不及，市场上的口罩、消毒液等防疫物资一度陷入极度紧缺状态，同时，药店采购此类物资也面临着极大困难。小药药作为一家医药互联网企业，旗下B2B医药电商平台“药帮忙”集药品采购、仓储、销售、物流配送于一体，在去年疫情期间，“药帮忙”利用自身供应链及物流配送优势为全国几十家药店提供充足的防疫物资供应。以下要介绍的这家药店，只是其中之一。

重庆秀山县城西北，大山深处，藏着溶溪镇这样一个不起眼的小镇，全镇8千余人，大部分年轻人都尽力往山外走，留下来的基本都是留守老人。可这里有一位药店人，却选择在当地扎根，她就是泰康大药房的年轻美女老板——冉姐。

第二战场上演最美逆行

无论过去多久，冉姐一定不会忘记2020年初乡亲们迫不及待找她购买防疫物资的场景。

口罩酒精消毒水、急支颗粒藿香液，还有常用的慢性病药……冉姐的电话响个不停，“全都是找我买防疫物资的电话，大家都想多准备点，害怕去医院。”冉姐说，那段时间，由于需求量大，她每天都闲不下来，有时候一天都很难吃上一顿热乎饭菜。

原本是药店人一年到头难得能放松迎接新年的好日子，但冉姐放弃了休息，在责任感的驱使下，毅然“逆行”坚守岗位，保供应、保质量、保价格，全心全意为乡亲们提供防疫物资及药品需求，义无反顾投入到抗击疫情的战斗中。

如果说医院是第一前线，药店就是第二战场，因为药店人是除医生护士之外，另一个大概率与病人直接接触的职业。疫情来袭，她也曾有过害怕，但她没有退缩。

冉姐想尽办法满足乡亲们的需求，甚至把给自己的口罩留给乡亲们，自己自制口罩，尽管如此，依然无法满足大家的需求。为解决货源，她积极发动自己的社会关系四处筹备，但当时物资紧缺，他们又深处山区，等物资到达也需要好几天，“都在涨价，贵的离谱，我用那个价格卖给别人卖不出手。”和乡亲们打交道这么多年，冉姐不愿欺骗大家。

就在焦头烂额之际，冉姐发现经常采购的小药药公司的“药帮忙”平台上保供应不涨价的政策通知，她马上主动跟平台取得联系，了解平台货源情况，“按照以往的经验，像我所在的深山小镇，平常采购一般也能一两天内送到。”在了解到药帮忙平台自建的物流在春节期间正常运行后，冉姐立刻下单补货，一颗焦急的心终于落下了，这下终于能够给乡亲们提供正常价格的防疫物资，让大家做到及时有效的防范，这对她来说非常满足。

“虽然我们不能像医生护士一样冲在最前线，但这种时刻，我们就算拼命，也要让乡亲们有一个基本的防疫保障，让慢性病的老人们不断药。”

今年两会的政府工作报告中指出，要大幅提升防控能力，坚决防止疫情反弹，坚决守护人民健康。冉姐说，经过与药帮忙平台的多年合作，借助药帮忙平台的的互联网和高效物流优势，发挥自己药店最后一公里的作用，共同保障乡亲们的健康。

乡亲们信任我，不能辜负这份信任

疫情终将散去，生活依旧会归于平静，对冉姐来说，平凡才是常态，每当季节更替，冉姐都会组织义诊，免费帮老人量血压，测体温。

在药品采购的选择上，她一直追求的是物美价廉，“药帮忙上面的品种比较多，这就给了我很大的选择空间，不像以前，有些药没有采购渠道，并且在层层加价的情况下，乡亲们只能买到高价药。”冉姐说，自从2017年自己通过药帮忙平台采购，她就能为乡亲们提供平价的药品供应服务了。

“我在他们官网上看到‘让中国医药流通安全高效透明，让老百姓吃上便宜放心药’这句话，我觉得他们确实是在坚守这样一种企业使命。”冉姐发自内心的表示。

镇上的乡亲们很多文化水平都不高，用药都愿意听冉姐的， “很多老人买药，进门就说自己哪里不舒服，有的老人上午买了药，下午就忘了该怎么吃。”每当遇到这种情况，冉姐都会耐心解答，不厌其烦的叮嘱，也会主动向来买药的乡亲们普及药品知识，渐渐地，乡亲们的用药意识提高了，买药也会先看说明书了。

冉姐把每一位进店的客人当做自己的家人，她总是说，乡亲们信任我，我不能辜负这份信任。

小药药合作的几十万药店中，像这样扎根于乡村小镇，始终为“留守”下来的乡亲们提供贴心、耐心的健康服务的药店还有很多很多。未来小药药将持续不忘初心，依托自身数据驱动优势和大数据信息化能力，全力推进医药行业工业互联网建设，将“让医药流通安全高效透明，让老百姓吃上便宜放心药”的企业使命贯穿始终，实现公平化，帮助更多偏远山区的药店享受和大城市同质的药品和服务。

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