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（图：济南联通总经理万京春）

消费者的需求千变万化，出现了较大差距，山东联通从客户感知入手，依托强大的网络资源和服务领先优势，率先将宽带硬件设施和服务标准进行规范统一， 9月10日上午，全省17地市同步召开了“宽带星级标准发布会”，推出了宽带星级的五个星级标准 。

让每个家庭信号满格

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（图：山东联通市场部总经理张晓冰）

“宽带星级标准”，将家庭宽带分为一星到五星5个等级，每个星级标准均有对应的网络和服务细则，满足不同的用户需求。并以“免费上门、免费检测、专业设计、专业服务”等优质服务满足客户的不同需求。

同时，山东联通聚焦客户家庭宽带感知，尤其是聚焦困扰广大家庭的WIFI感知问题，提出了“WIFI有问题，找联通！”的口号，为客户提供最佳WIFI专业解决方案。

最高标准为五星宽带：通过光纤将千兆网络延伸至每个房间，WiFi测速能达到900M以上，“真千兆、敢测速、WiFi慢必赔”。山东联通拥有强大的网络服务团队，由专业网络设计师、高级智慧家庭工程师为五星用户提供网络检测、组网设计、光纤布线、设备调试、网络调优、一年质保服务、4次免费上门等服务，并且每半年免费提供一次家庭网络分析报告，为用户制定家庭网络整体解决方案。

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山东联通“宽带星级标准”是千兆时代山东省通信行业第一个宽带星级标准，也是山东联通致力于“让每个家庭信号满格”、享受“三千兆”通信网络服务的新举措。

专业设计 智能光网30年不过时

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五星宽带的优势在于，用户在屋内的每个角落都可以享受稳定高速的千兆WiFi网络，流畅看4K电影、畅快玩VR/AR；同时，家庭光网采用全光纤连接，相对于网线，光纤具有耐腐蚀的优势，而且可以独立布线、扩展方式灵活，真正将千兆带宽延伸到每个房间，可以在30年内不过时，未来还可以提速到2000M及以上更高速率。

在家中，用户通过智慧沃家APP可以随时随地对家庭网络进行智能管理，真正让千兆家庭专属网络可视、可管、可控。

享受专属网络优化服务

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今年“千兆光网”首次被写入国家政府工作报告，山东联通作为建设数字山东、智慧城市的主力军，凭借自身优势，在网络建设、技术应用上持续发力，从家庭用户网络的痛点难点出发，不断提升家庭网络服务能力。此标准的推出再次奠定了山东联通网络和服务能力在行业内的领先地位。山东联通将持续落实国家网络强国战略，助力山东民生经济等各方面发展，更好地满足人民美好信息生活需要。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

责任编辑：kj005