日前,银保监会、人民银行分别召开会议均提出要把促进共同富裕,作为金融工作的出发点和着力点。共同富裕总基调之下,金融机构能做什么?

围绕着“共同富裕”的大目标,平安银行零售板块以“五位一体”作战模式整合产品与技术,用优质金融服务护航客户资产的保值增值、提供一站式慈善规划服务、金融“活水”滋养实体经济能力,践行真正有温度的金融服务。

价值挖掘,多样化创新保障金融服务公平与精准

毋庸置疑,金融行业将围绕着“促进共同富裕”重新分配资源。基于国家“促进共同富裕作为金融工作的出发点和着力点”的指示,平安银行将“五位一体”作战模式锻造成为大零售转型新阶段的战略纲领。

所谓“五位一体”作战模式,即“综合化银行、AI+T+Offline(AI银行、远程银行、线下银行)和开放银行”五个要素之间相互衔接、支持、融合,构成有机整体,颠覆传统商业银行发展模式,以更为精准更新的客户经营服务模式将颠覆传统银行客户分层体系,满足广大人民群众对美好生活的向往,让金融更普惠、可获得,让客户更有幸福感。

零售是银行服务最多层次人群的板块,在客群深耕上,平安银行致力于以场景切入洞察用户需求,持续聚焦包括老年群体在内的客户,着力提供更好的金融产品和服务体验。

具体来看,平安银行进行了线上、线下一系列适老化改造,线下推出针对颐年群体推出颐年门店和颐年学院,门店对无障碍设施进行全面的改造升级,学院则定制了中医养生课等一系列精彩沙龙及其它多种多样的娱乐活动;线上则开发大字版口袋银行App、增设颐年专区等,让老年人也能逐步融入数字化时代,守颐年客群的“钱袋子”。

与此同时,平安银行也在致力于金融服务的公平性。通过丰富金融产品,为多层次人群提供多样的金融信贷产品,今年平安银行个人贷款提出来“让一切变容易”的口号,通过打破信息的不对称,让客户更加便利地获得贷款。

以平安白领贷为例,其采取智能定价方案,能够根据风险大数据模型为客户定制最优利率,帮助白领随时解决资金需求的同时,让他们能更尽情地为生活、为梦想拼搏奋斗。此外,通过平安银行还创新多样化金融产品,支持小微企业主、农村创业带头人等快速融资,带动就业,振兴乡村。

在服务客户精准性与有效性方面,平安银行以数字化打造坚固风控城墙,通过强大的科技风控能力,不仅构建起稳固的风险预警能力,为客户规避风险,更提升了价值挖掘能力与专业赋能,帮助客户更好的抓住投资机会。

深耕财富客群,私行协助“做大”与“分好”蛋糕

“共同富裕”需兼顾效率与公平,平安私人银行在高净值人群的服务上已经探索出一条领先的路径。

首先,平安私人银行打造企业家服务平台“企望会”帮助企业家经营发展,在“共同富裕公式”中做大社会财富的分子,通过帮助企业规划升级转型,解决企业融资困难,合规管理企业,并有效管理家族基础性资产,确保企业顺利传承,帮助中国民营企业家保全财富,解决其后顾之忧。

其次,为更好地引导财富向善,平安私人银行在业内率先推出一站式慈善规划服务,用专业的“金融+公益”模式,助力财富人群参与支持公益慈善事业变得更专业、持续、简单,完善“第三次分配”,先富带动后富,实现共同富裕;

业务形式是表象,能够快速顺应时代要求与贴合客户需求的本质是平安银行经营体系的完善。

在“五位一体”作战模式指引下,平安私人银行打造了“AI+T+Offline”智能化的服务矩阵——“随身银行”,基于客户在银行的全生命周期旅程,以随时、随心、随享,专人、专业、专属的形式,将最适配、陪伴式的金融服务提供给到每一位客户,让“有温度”的优质金融服务普惠于民。

在财富管理能力上,“随身银行”覆盖客户产品全生命周期,通过持仓分析、投资市场表现、资产配置等专业投顾服务,陪伴客户建立定期检阅财务的习惯,提升客户财富健康度。

截至6月末,平安银行财富客户数突破百万户,达到102.39万户,较上年末增长9.6%;私行达标客户6.48万户,较上年末增长13.1%;私行达标客户AUM余额1.3万亿元,较上年末增长19%。

据悉,为进一步助力“共同富裕”目标,平安银行已经通过“随身银行”把私行的服务下放到更广大的受众,让客户享受好的财富管理服务,资产保值增值。

未来,平安银行以客户为中心,坚定推进“五位一体”模式深化落地,以数据驱动为内核、通过科技手段将最优质的产品和服务惠及最广大客群的有温度的新模式,全力推动实现“平安润物细无声,金融普惠进万家”。

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责任编辑：kj005