自互联网金融的概念在国内提出以来,互联网金融行业一度成为市场投资和关注的热点。过去五年,互联网金融业经历了一系列震荡、洗牌,大量金融企业被清理出局,但其中也不乏像数禾科技一样的企业,数字化能力厚积薄发,在业内站稳了脚跟。
组织力即战斗力
数禾科技CEO徐志刚认为,“只有将组织能力建设好了,我们才能更快、更稳地向实现‘金融服务最优解’的目标挺进。”因此,数禾科技以深度数字化实现内部“三通”(武器通、数据通、策略通),向管理求受益,向专业求效益。
数禾内部的“三通”是对组织能力的又一次锻造,使得所有业务环节、业务岗位的业务人员,得到了数字化赋能、系统化武装,变的高效且专业。
同时,数禾对团队又做出了精细化划分,提炼出“五师”团队,包括信息处理及结构设计的设计师、决定策略及业务方向的策略师、业务实际开发建设的工程师、日常业务执行与运营的运营师、数据分析及优化迭代的分析师。
数禾科技还在具体的项目管理中,以“五师”的分拆重组,相互配合实现计划、实施、检查、行动,及PDCA的计划结构的科学化,最终达成以专业化人才做专业化事情的能效,实现为用户打造金融服务最优解的效果。
产品+服务,展现强大亲和力
产品上,数禾科技内部的“三通”激发了公司对数据的分析与运用能力,从而提升了公司产品对用户的理解度。
服务上,数禾科技定义的“五师”对服务系统的幕后前台进行了全面优化,化繁为简,减少客户负担,提升客户服务质感。幕后以先进的人工智能理论与技术为基础,驱动了数据在金融服务领域的应用,搭建了智能客服体系。台前,现用户不但在服务申请流程上可以完全线上化开展,同时在服务过程中,还可以享受到7×24小时无间断的人工+AI的客户服务。
未来,数禾科技还将为用户获得金融服务最优解而不懈努力。
责任编辑:kj005
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