9月15日，由浙江省电子商务促进会主办的第2期数字双循环系列活动之私域电商分享会圆满举行。

本期分享会干货满满，吸引了40位会员到场交流。分享会分为领导致辞、主题演讲、现场交流等三个部分。活动时长虽然只有短短的三个小时，但现场气氛热烈，嘉宾互动热情高涨。

浙江省电子商务促进会执行秘书长郑经全为分享会做了开场致辞，对参会的企业表示了热烈的欢迎。

他谈到，本期分享会聚焦近几年私域电商的风口，并邀请行业内相关企业负责人到场做主题分享。活动的初心，是希望帮助更多企业打开私域电商的秘钥，助力私域电商更好、更快、更健康地发展。

本期分享会的特邀企业是鲸灵集团好家云店。从2017年推出好衣库专注私域电商品牌特卖，到2020年发布SaaS云店铺好家云店，成为杭州市独角兽企业，获腾讯投资、云九资本、启明创投等知名投资机构的5轮近20亿融资，鲸灵集团在商业版图上的成功有目可睹。

据官方发布统计数据，在好家云店推出后的一年多时间里，平台GMV增长800％，用户数提升5倍，累计发放15亿元佣金。目前，平台已拥有美的、认养一头牛、良品铺子、蓝月亮、施华洛世奇、达芙妮等超过20000多家合作品牌。运营期间，他们打造了无数私域品牌爆款案例，如奥康单日销售额突破10万双、星柚集团24小时销售额破1000万，百草味10小时突破千万，10分钟御泥坊多款产品售罄等耀眼战绩。

正是如此，本期分享会特别邀请了鲸灵集团好家云店的相关负责人鲲天、大仙到场分享行业经验。

下面是对这两场精彩分享的干货总结：

1. 鲲天《万亿市场规模 私域电商效果的关键算法》

鲲天称，好家云店的定位是S2B2C模式的私域电商赋能平台，平台自身不卖东西，帮助小b卖东西。从2017年的好衣库，到2020年的好家云店，再到推出智能播货机器人，平台经历了从传统代购模式到Saas云店铺模式，再到AI模式的三级跳。而这一切都是为了提升小b的卖货效率。

人人都知道私域流量是风口，而要让私域价值扩大，就要掌握私域价值的关键算法。经过摸索，好家云店总结了一套运营逻辑：私域价值=流量池*圈粉能力*粉丝变现率。简单说，要想得到更高的销售额，就要提升粉丝数量，提高货品的触达和匹配率。

就圈粉能力而言，好家云店为店主提供了智能播货机器人、企业微信SCRM两大核心工具。2020年12月推出的智能播货机器人，开创了私域电商行业智能机器人选货、播货的先河，解决了店主转发素材、编辑文案的难题。企业微信SCRM，则通过数据分析帮助店主了解用户触达情况，预估转化率，及时调整播货方案。

就粉丝变现率而言，好家云店通过大数据匹配及产业链合作等手段，为店主提供货品深度定制服务。谈到这，鲲天举了一个天猫女装店的例子。在获得好家云店的运营服务后，某女装品牌的私域变现效率提升了三倍，单粉收入从0.2变成了0.6。其中关键便是运用大数据，根据粉丝特征来做货品匹配。

通过不断的优化和赋能，在过去的一年，好家云店累计发放10亿佣金，GMV增长800%。如今，主流中心化电商增速放缓，微信端成交数据连年暴涨，反映出未来电商的心智入口在私域。鲲天表示，“让每一个想要改变的人，都赢得财富和尊重”是鲸灵集团不变的企业使命。面对前方的机遇和挑战，好家云店会肩负使命，不断前行。

2. 大仙《私域流量“三板斧”》

大仙的分享既有宏观的理论建构，又有微观的落地实操内容。她的分享主要讲了如何就实现群货匹配、提升粉丝复购率、提升客单价三个维度来实现私域变现高产出的问题。

大仙首先分析了当下常见的社群用户转化路径，然后重点围绕社群变现方法展开讨论。她认为，私域变现高产出的要素主要在于群货匹配、提升复购率和提升客单价。

在群货匹配方面，好家云店的经验是：根据千群千面的实际情况，结合算法分析用户偏好，从而设定高转化的推品主题。并且推品内容要精细化，让客户有好的观感，从而提高商品的点击率。

在提升复购率方面，好家云店的经验是：用心做好首单服务，并用多重激励方式反复召唤用户，促成转化。就激励方式而言，应就短期购后回馈、中期兴趣营销、长期利益绑定式三个阶段，分别做好不同的激励工作，刺激粉丝持续复购。另外，平台的许多周期性促销也能帮助店主不断引爆销量。

在提升客单价方面，好家云店的经验是：根据客户特征进行选品配比，推出套餐组合，提升连单率。

两场嘉宾分享结束后，场内与会人员进行了深入的交流。我们相信，好的案例和经验值得被分享给更多从业者，大家一起努力，行业才能持续健康发展发展。

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