当前,我国已经进入互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合的阶段,新业态新模式的涌现催生了网约车司机、外卖骑手等一大批新型就业群体,为保障新就业群体权益,促进新业态健康可持续发展,9月28日,滨江区网约车行业“心运力”联盟成立。

活动现场,杭州市交通局、滨江区委组织部联合曹操出行、耀出行、添猫出行、阳光出行、首汽约车、吉汽约车、吉刻上车、旅程约车8家网约车出行平台正式成立滨江区网约车行业“心运力”联盟,倡导尽快落实网约车平台企业主体责任,强化企业党建阵地建设及从业人员的教育培训,不断提升服务质量、保障司机权益,推动网约车行业规范化、高质量发展。

记者了解到,曹操出行还在物联网产业园区开辟了一个网约车司机党群服务中心,不仅可供网约车司机休息,还打造成了党建知识宣传阵地、司机健康培训、心理咨询、休闲健身等多功能为一体的中心。在心理咨询服务体系中,曹操专车携手浙江连信科技有限公司(简称“连信科技”)定制数字智能心理服务解决方案,聚焦网约车司机心理健康服务需求,通过连信科技的AI心理教育、AI心理咨询、AI心理训练、AI心理评估四大核心功能,帮助司机及时调节不良情绪,建立积极健康心态,在工作和生活中从容应对。

据报道,连信科技是国内将AI人工智能、大数据等前沿科技运用于心理健康服务及心理学大数据应用的领先者,在2018年就率先打造推出智能心理健康服务机器人“连小信”,开创智能心理服务先河。目前,连信科技累计服务用户超1200万,涵盖数字化社会治理、社会心理服务体系、司法、政法、公安、消防、军队、卫健、教育、企业等多个领域。

相关数据显示,目前国内网约车司机从业者人数已超过3100万,工作压力大一直是行业关注的焦点。因为长期的注意力高度集中,网约车司机的心理压力要普遍高于一般群体,再加上服务从业人员易受情绪压迫,更易诱发负面情,构建完善的心理健康服务机制,是推动行业可持续发展和构建和谐社会的重要保障。

专业人士认为,新业态就业群体给经济发展注入了新活力,保障新业态就业群体权益,加强新就业形态劳动者心理健康服务,既是维护社会稳定的重要举措,也是建设更高水平的平安中国的迫切需要。如果连信科技的智能心理健康服务覆盖到整个出行行业,不仅能推动行业健康稳定发展,在一定程度上也将促进社会心理服务体系的逐渐完善和落实。

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