10月13日,抖音电商上线《电商内容创作规范》,以"真实、专业、可信、有趣"的创作规范,引导创作者(带货达人)向"真实客观描述,专业介绍商品,真诚互动交流,内容生动有趣"方向努力。依照规范,抖音将对优质内容给予相应激励扶持,让优质创作者更容易脱颖而出,助力其快速成长,提升电商内容生态质量。
具体而言,"真实"指客观介绍、如实分享,让消费者所见即所得;"专业"指深度讲解,传递专业领域文化,赋予内容和商品深层次的信息价值;"可信"指持续践行承诺,输出有价值的信息,沉淀消费者信赖;"有趣"指内容新颖友好,满足消费者多元喜好。
围绕该规范,抖音电商建立了一套内容生态分级标准制度,从内容安全、声画质量、信息价值、作者影响力、品牌影响力、直播互动氛围等多个维度,对创作者发布的内容质量进行分级。针对不同等级的内容,落地相应的优质内容激励和劣质内容打压策略。
同时,结合该内容生态分级标准,抖音电商还搭建了相应的生态多元识别体系,全面监测平台内容质量分布及变化趋势,进一步完善了平台风险感知能力建设。
其中,对于低质内容,通过其共性特征由点到面进行挖掘,再结合模型及相关识别能力,快速定位并及时落地打击,从而有效保护消费者权益,并能进一步提升内容消费体验。而对于新的优质内容,能够实现快速感知,对相似类型内容进行深度挖掘,并给予相应激励扶持,助力优质创作者快速成长。
近年来,随着社会、行业和监管部门对内容电商的关注度日益增加,以及用户认知的不断提升,传统电商行业的"底线问题治理"模式,已远远不能满足需求,在底线问题治理之上,如何提升整体电商内容生态的质量,成为目前亟待解决的问题。抖音《电商内容创作规范》的发布,有望从核心规则激励更多优质内容产出,让优质创作者更容易脱颖而出,避免劣币驱逐良币。
责任编辑:kj005
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