买家电都有哪些“坑”？“二次消费”算是大家诟病比较多的一个槽点了。明明已经花钱买了家电，等到安装时却还要再掏一次钱，这样的“套路”让不少用户反感。

针对这些问题，卡萨帝热水器推出了0元安装全免服务，不仅为用户提供定制化、一站式的场景改造服务，更是不收取任何服务费用。甚至像隐藏式安装时不可避免的开排烟孔、切割复原吊顶等“大工程”，都不会额外收费。前几天，无锡江阴市的李先生就体验了一次这样的省心服务。

拆吊顶改水路，卡萨帝提供全免服务

10月10日，家住江阴市钻石广场小区的李先生在商场下单了一台卡萨帝燃气热水器。12日一早，服务管家姜泽强就带着鲜花和产品来到用户家，并迅速开始进行安装。由于李先生家石膏吊顶已经做好，考虑到安装美观问题，姜师傅征求用户同意后，将吊顶切割开在里面打排烟孔，将排烟管隐藏安装。改造水路顺利安装好燃气热水器后，还为用户讲解了使用方法和注意事项。

安装完成后，姜师傅跟用户逐件核对了使用材料，包括排气管、PVR管、角阀等共320元。但用户享受的是卡萨帝全免服务，所以一分钱都不需要花。而且，如果用户单独找人拆吊顶、打孔复原、粉刷墙壁，也是一笔不低的费用，但在卡萨帝这里却可以全免。

姜师傅在安装时还发现，用户家的装修还没结束。考虑到后面可能还需要在吊顶里埋藏管线，便表示暂时保留吊顶切口，等家里全部装完了，再随时联系自己上门复原，一样也不会收取任何费用。卡萨帝周到的服务让李先生感动不已，连连向姜师傅道谢。

全程免费！打通生态资源升级高端服务

其实有过安装热水器经历的人都知道，安装用到的材料不算少，光材料费就要动辄几百元。另外，涉及到人工费用的话，通常铝扣板吊顶更容易切割，行业上的收费标准是100元一次；而石膏吊顶比较困难，就李先生所在的江阴地区市场价要四五百元了。

而在卡萨帝七星级服务体系下，这些都不需要用户掏钱。通过对接三翼鸟平台，卡萨帝还全面整合家居、家装、建材等生态资源，能够为缺少家装经验的用户“避坑”。提供更优质的建材，以及更省心的一站式场景改造方案，最快可以1天焕新阳台，3天改造厨房。针对服务管家，卡萨帝也定制了一套专业培训体系，推动场景化服务更快落地。

也就是说，从售前、售中、到售后，卡萨帝都能匹配全流程高端服务，为用户升级场景体验。这样的场景布局，也将卡萨帝未来的上升空间继续拓宽，为品牌不断积累了用户口碑。

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责任编辑：kj005