在“双碳”目标的驱动下，各行各业正纷纷探索节能减排与绿色发展的双赢目标。供热企业如何利用云计算、人工智能等新兴技术，真正实现供热精细化、智能化管理？近日，记者就该话题采访了智信远景CEO张小迎和智信远景CTO张选潮。

在张小迎看来，供热是一个能耗相当高的行业。“集中供热也称之为区域供热，即在某个区域内由唯一热源，向区域内所有居民进行供热服务。近来，由于煤炭价格飙升，部分地区已经出现煤炭资源紧缺现象，这一现象直接导致供热企业的运营成本直线上升，再加上部分采暖能耗的粗放式管理，节能降耗已经成为当前供热企业极为迫切的要求。”

“集中供热作为城市的一种基础设施，是十分重要的公用事业。智信远景最初进入该行业时即发现，供热行业的数字化转型迫在眉睫，且需要强大的IT信息化支撑。” 张小迎进一步指出，“作为国内首家在供热行业提供SaaS服务的企业，智信远景专注于借助云计算、人工智能等新兴技术，向集中供热企业提供IT服务，助力其实现供热精细化、智能化管理。”

具体来看，智信远景基于亚马逊云科技的技术和服务推出的“揽月云”解决方案，专门为供热行业提供智慧节能的云服务平台。智信远景充分利用了亚马逊云科技的技术优势以及物联网、大数据、机器学习等能力，通过部署在云端的智慧节能调控算法，在供热和用热两端实现真正的智慧节能服务。

他认为，目前供热行业的数字化转型面临以下挑战：一方面，供热企业目前存在的三个应用系统，分别为热源管理系统、热网调度运行系统、用户收费系统。这些系统均拥有独立软件，且独立存在，形成了大量数据孤岛，无法做到数据的互联互通。另一方面，集中供热具有区域性、网络化的特点，传统供热设备大多部署为独立的服务器，拥有独立IP，各个热力公司之间的运营和维护能力参差不齐，导致服务器问题频出。行业内亟需大量的专业人员及更先进的创新技术。

他补充道：“智慧供热是智慧城市建设中的重要环节，供热管网涉及到各种各样的设备，如阀、泵、计量表、温度压力传感器等，要真正做到按需供热，需要大量的末端设备数据来支撑预测算法。随着近年来物联网设备数据量呈现指数级的增长，在云上进行数据存储与计算已成必然趋势。”

对此，智信远景方面认为，要想为供热公司提供更好的解决方案，须依赖云端的部署和人工智能的应用，并推出了首款针对供热行业的SaaS服务平台——揽月云平台。

据介绍，该平台成为首家在供热行业提供SaaS服务的平台，同时支持本地部署方式，主要针对城镇供热行业应用，通过安全、平稳、连续三个层面实现应用创新和业务转型升级，以更优化的解决方案赋能热力行业转型。

如何通过整个设备让系统平稳运行，保证每个热用户家中的舒适性，这是一项很大的挑战。揽月云平台可以针对每个小区的换热机组设备进行自动化控制及无人值守，实现一些与天气因素相关的策略控制。与此同时，智信远景还通过供热二次网调节技术，解决了传统供热行业中长期存在的水力平衡失调问题。

据悉，揽月云平台对供热行业带来了一些改变：第一，安全，对所有从热源到换热机组到末端用户的设备进行安全性监控和报警，及预测性运维；第二，节能，通过结合行业经验，基于机器学习设计智能调控算法；第三，舒适，系统可以自主调节每一户的热供给，解决了传统供热的二次网水力平衡问题，保证每个热用户的舒适性。

不过，最早揽月云平台采用自建私有云模式运营，在发展的过程中面临了两大挑战：一是研发运维的双重压力，揽月云系统架构完全由技术团队安装、优化、维护，不仅要负责开发，还要在运维上投入大量精力；二是如何快速应用新的技术，需要引入机器学习模型，更好地解决行业痛点。

“上云前，我们运维压力非常大，有时工程师深夜还要起来处理故障，用了亚马逊云科技的托管服务之后，摆脱了我们不擅长的运维工作。”采访中，智信远景CTO张选潮指出，“SaaS的服务模式注重稳定性和连续性，我们希望通过云原生的模式构建平台，同时采用微服务架构。”

据报道，2019年9月，智信远景开始与亚马逊云科技展开合作，2020年5月成为亚马逊云科技合作伙伴，2020年9月实现了整体迁移，目前揽月云平台已经前完全架构在亚马逊云上。通过众多开箱即用的托管服务，帮助智信远景降低了运维成本，将更多精力投入到核心的业务研发中，产品功能发布周期由3个月缩短至1个月。

据张小迎介绍，截至目前为止，智信远景揽月云平台面向城市集中供热企业的应用中已接入2,000多个换热站，覆盖供热面积达1.2亿平方米左右，累计节能约4,000万千瓦时，折合燃煤50,000吨。

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