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韩国智能电话外呼客服的应用

韩国智能电话外呼客服的应用
2021-10-29 12:43:11 来源：财讯网
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2021科大讯飞全球1024开发者节上，Accufly. AI顺利举办线上分会，会议介绍了公司技术优势、产品特色及产业链生态等内容。

Accufly. AI由科大讯飞与韩国知名企业HANCOM集团合资成立，该合资公司前期将快速实现智慧金融、智能办公、智能翻译的业务落地，后期将逐步依托HANCOM集团在本地丰富的资源优势，逐步拓展更多可能的行业，在技术拓展、产品落地等多方面进行合作，实现在多个行业领域的强强联合与相互成就。科大讯飞智能服务BU总经理解飞在致辞中表示，此次签约合作是科大讯飞进行海外合作一个重要的里程碑，是科大讯飞在韩国成立的合资公司，科大讯飞愿用自己技术和资源投入到双方新的合资公司里，Accufly.AI站在两个巨人的肩膀上将会更强大，其发展有无比广阔的空间。

此次会议上Accufly. AI分享了公司核心产品之一——智能电话外呼机器人。智能外呼机器人是指管理员可通过预先设定的批量外拨任务，由系统在指定时间对指定号码自动进行批量语音外呼，在客户了解语音内容后按键咨询时，系统自动将外拨任务中话务平均分配给坐席人员。并将呼叫结果及统计信息生成单独的报表，并可将呼叫失败记录导出进行二次外拨。能够精准识别用户意图，自动应答，自助办理业务用科技解放人力，提高企业运营效率、降低人工成本。Accufly. AI着力于创造一体化、全媒体、先进的呼叫中心系统，优化企业电销部门的整体建设、营销模式和管理规则。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

责任编辑：kj005

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