近年来，数字技术不断推陈出新、消费渠道更加灵活多样，以Z时代为代表的年轻消费群体崛起，市场全方位的变化昭示着新消费时代的到来。相较于之前的“买什么”“如何买”，新消费背景下的消费者更关注“怎么买到品质更好的商品”。因此，企业的品牌、口碑成为了顾客选购时的新标准，变得越来越重要。作为企业掌舵者的企业家，首先要做的就是创造顾客需求，洞察及发掘隐藏在顾客内心深处的需求，做到“无中生有”。

开创需求，应对新消费时代

变幻莫测是当前市场的常态，企业家这一角色的重要任务之一就在于对抗各种不确定性。

对于存在老化、边缘化问题的企业而言，如何唤醒用户需求是当下企业亟待解决的问题。君智在实践中发现，一些曾经的主流品牌仍可以通过创造顾客需求的方式，回归到主流消费群体的视线中。对于如今“新消费”这个概念的理解，君智战略咨询总裁姚荣君认为更重要的是“创造”——发现隐藏在顾客心智中的深层次需求，并率先定义它，也就是“无中生有”。

“无中生有”需要立足顾客认知

对于无中生有战略的重塑，第一步要做的就是找到顾客脑海中已经存在的认知，继而以此为依据制定战略，并决定企业的内部运营动作。

姚荣君表示，我国是一个拥有14亿人口的国家，拥有巨大的内需潜力，企业要深化供给侧结构性改革，关注消费者需求变化。对于企业而言，品牌背后代表的是高品质、高品位，同时也是企业的价值、技术、实力、市场地位的综合呈现。

用品类来思考，用品牌来表达。消费者在产生品类需求的时候往往会联想到一个品牌。姚荣君认为，人的心智往往是懒惰的，当有一个品牌可以满足需求的时候，他就会对其他品牌产生免疫。姚荣君强调，品牌只有在顾客的认知层面形成差异化，才能积极应对新消费时代的到来，持续为企业带来增长。

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