在数字经济高度繁荣的今天，如何通过数字化革新企业营销增长模式，成为所有企业需要思考的重要命题。11月3日，腾讯数字生态大会盛大开幕。尘锋作为腾讯在SCRM行业的重要合作伙伴，不仅承办了广州分会场，还就数字私域实践等相关议题，为现场观众分享了前沿思考。

“连接既是私域运营的起点，也是私域运营的落脚点，是数字化私域运营的真正核心。”活动现场，尘锋联合创始人兼COO姚蔚以《数字私域，全新生态布局》分享了尘锋关于私域运营的深度思考和落地实践。他表示，“以企业微信、腾讯云为代表的腾讯商业生态，为企业私域运营提供了数字化基础设施，得以让企业连接12亿微信用户。以尘锋SCRM为代表的尘锋产品体系，通过全流程功能和服务，让企业实现了一站式社交化客户运营管理，并完成了对私域体系的全面落地和高效运营，用连接创造价值，真正赋能企业营销增长。”

尘锋联合创始人兼COO姚蔚解读尘锋私域布局

在姚蔚看来，连接是构建私域运营体系的第一步，只有通过有效的连接，企业才能真正触达客户，并保持长期的信任关系。他表示，“尘锋希望引导企业客户重新审视过去短平快的流量转化思维，回归营销增长的本质，重视与每一位客户的深度连接，关注每一位客户的长期价值。尘锋希望帮助企业去连接新的客户，收获新的增长。”

近年来，专注私域运营的SCRM行业成为资本市场关注的焦点赛道，相关解决方也不断推陈出新。尘锋不仅在业内率先推出一站式客户运营与管理平台尘锋SCRM，还率先推出运营顾问服务，构建起“系统+人才+服务”的产品体系，高效赋能企业私域运营体系的实践落地。

在圆桌讨论环节，姚蔚提到，“在当前和未来很长一段时间内，私域必然是企业营销的必选项，而且很可能是唯一突破口。企业应该建立正确的私域运营观念，面对实践过程中可能出现的问题，做好阵痛的思想准备。而尘锋要做的，则是通过‘系统+人才+服务’的产品体系，为企业客户打造一套集个性化、落地性、先进性为一身的私域运营体系，帮助企业构建全新的增长布局。”对此，桂源铺用户服务中心负责人刘阿贝、点米科技线上运营总监古毅等圆桌论坛嘉宾也表达了对尘锋的认可，并分享了各自的实践经验和实践成果。

私域运营落地实践圆桌讨论

“私域运营，你不做你的同行也会做。”在私域运营趋势的推动和竞争对手的鞭策下，桂源铺走上了私域运营的道路，并与尘锋建立了良好的合作关系。桂源铺用户服务中心负责人刘阿贝表示，“在私域运营落地实践的过程中，由于经验缺乏、人才储备不足等问题，系统功能使用、运营体系搭建、工作任务执行贯彻、运营问题优化升级等诸多方面都有可能遇到问题。但经过尘锋专业人员的定期培训和完善的售后服务，这一系列问题都迎刃而解。”刘阿贝在现场透露，目前桂源铺已经累积了20万私域用户，较私域运营团队建立之初相比，今年9月的营收环比增长3600多万。

桂源铺用户服务中心负责人刘阿贝分享运营心得

无独有偶，点米科技线上运营总监古毅也提到了尘锋一站式解决方案带来的助力。他指出，“作为一家面向企业市场的公司，点米科技与尘锋尽管分属于不同的垂直赛道，但在业务模式上有着很多相似之处。尘锋的价值体现在其一站式解决方案上，通过对很多外部公司和不同行业的实践总结，形成了丰富的工具和领先的方法论。这些沉淀下来的东西对于点米科技以及其他成长型企业来说，具有十分重要的意义。在企业自身缺乏成熟体系和明确方向的情况下，尘锋基于沉淀的知识，可以为企业快速搭建对应的私域运营体系，并在持续优化的过程中，形成个性化的成熟模式。”

点米科技线上运营总监古毅分享私域实践

与此同时，在腾讯生态大会武汉主会场，尘锋华中事业部总经理樊国富也在企业应用专场讨论中，就中小企业数字化转型挑战及业务数据链完整性搭建等相关问题发表了自己的见解。他表示，“中小企业受到人才储备、自身业务、区位市场、企业体量等因素的局限，在转型过程中经常面临落地难题，加之常规的系统工具数据流与业务流的相互分离，难以有效促进业务增长。尘锋希望通过‘系统+人才+服务’的一站式解决方案，为企业高效解决落地难题，助力其快速搭建完善的数据体系，推动企业增长。”

尘锋华中事业部总经理樊国富解读数字化转型方法论

在数字经济快速发展的过程中，私域运营也得以快速普及，扮演着重要的角色。但随之而来的落地实践问题，开始被更多企业关注。作为SCRM行业的领军企业，首席客户运营与管理专家，尘锋基于对行业的超前洞察和深度思考，率先推出“系统+人才+服务”的一站式解决方案，帮助企业打造数字时代增长新引擎。

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责任编辑：kj005