爱玛，作为电动车行业领跑者，全球累计销量超过3000万辆，连续多年销量领先，连续3年入选“CCTV国家品牌计划”，这样的爱玛，在售后服务上一直坚持不断升级进步，并且荣获国家权威机构授予的五星级售后服务证书。五星是售后服务认证中的最高评级，这意味着爱玛的售后服务获得了售后领域专家的认可和肯定，达到了国家标准的较高要求，取得了行业领跑的地位。

　　进入“以用户为中心”的战略新时代，爱玛始终坚持“专业、快速、极致、主动关怀”的服务宗旨，在用户交互体验上下足了功夫，采取“7x13无间断服务，节假日365天在线”的举措。

为了保障高标准和专业度，爱玛运营管理团队搭建专业的服务工单系统、会员运营平台和智能数据监控中心，建立完善的维修培训机制、质检管理体系等多方支持，用技术和数据说话，竭尽全力提升用户满意度。

　　通过构建私域流量池，用户全生命周期运营等举措，达成用户运营创新，更以品牌化、平台化、专业化的运营方式，为用户提供如AIMA Care+综合保险、智能&个性化定制等服务，达成服务产品创新，构建核心竞争力。

　　爱玛推出的AIMA CARE+服务——爱玛电动车三大件延保服务，好处可谓是非常多。

　　官方更可靠——在延长保修服务期内，爱玛电动车三大件延保服务承担保修范围内的故障风险和降低控制出保后的车辆成本，而且百分之百原厂配件，明码标价，没有其他费用。

　　服务更贴心——爱玛在全国有超过1w+服务网点，10w+工程师，连续八年以五星级售后服务水平服务用户。

用车更安心——AIMA CARE+及“玛尚保”保障服务为会员用户带来全方位的守护，保障人车安全，购车时，可根据自己的需要选择电动车三大件延保服务或者“玛尚保”保障服务，多重选择更放心。

　　虽然很多电动车维修都是一些小毛病，但是好的售后服务真的能让顾客感受到不一样的温暖。唯有用心服务，才能收获用户的认可， 爱玛会员可享受终身 免费洗车、终身换电优惠、终身免费道路救援、终身免费车联网、终身免费检测30项等实实在在的用户服务权益。

　　爱玛始终坚持把售后做到极致，在业界积累了良好的口碑，相信爱玛会继续赢得更多消费者的喜爱。

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