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“黑五”将近,跨境电商迎“大考” 马帮ERP帮助卖家科学应对

“黑五”将近,跨境电商迎“大考” 马帮ERP帮助卖家科学应对
2021-11-22 17:29:50 来源:财讯网

每年的 11 月和 12 月,是全球消费者的疯狂剁手月。拼过了Prime day和返校季,Q4季度“黑色星期五”全球热潮日益临近,备战序幕正式拉开。

 

2021年的黑色星期五就在11月26日,很多卖家已经开始准备好预热营销活动。

今年由于全球疫情的影响,线上销售额预计只增不减,只要准备充足,卖家们爆单情况会比往年更多:

黑五从11月25日开始,为期1周;网一时间从11月29日到12月5日结束。

现阶段卖家需要准备些什么?

(1)促销准备:消费者在每年的11月1日就开始做假日购物计划了,当然大多数消费者不会在这个时段开始购买,毕竟要等黑五和网一的到来。但对于跨境卖家来说,在这个阶段已经要开始节假日促销活动了。

 

做好旺季日程:邮件营销也好内容营销也好,把握好11月这个阶段,让消费者注意到你的店铺或产品,从而进入消费者的假日购物清单。

 

(2)花样促销 :旺季提升销量离不开花式促销,为客户提供免费或优惠试用,以及为VIP用户提供额外优惠或服务。或在黑五或网一正是开始前,提供限时抢购等。

 

 

(3)邮件营销:旺季做好店铺引流,跨电族不可忽视邮件营销!邮件营销是一个高流量转化的营销方式,尤其是在节假日期间。这里要特别说下用户细分,将客户邮件列表分成不同的部分,并针对性地展示相关产品。

 

假日期间要重点考虑:VIP客户、高订单价值客户、高交易量客户、很久没有返单客户、尚未产生购买的邮件订阅者等。

不过如果不懂邮件营销,或者做不好邮件营销都会吃亏!这种情况下不妨先通过专业机构来寻求全面高效的邮件营销服务。

 

(4)社交平台 :卖家们可以利用社交平台做很多事情。比如活动预热,在假日购物季开始前两周甚至更早的时候,即开始促销预热、优惠倒计时或抢购倒计时等。

 

以及在社交平台做UGC用户内容分享,展示用户的真实使用体验,并吸引更多的消费者注意。当然还要记得精美产品图片分享和视频营销,社交平台都是最佳发布渠道啊,加上标签,甚至还可以设置转发、评论等互动参与福利。

 

(5)不要只盯住黑五或网一当天 :针对60万商家的数据分析显示,通常来说网购高峰出现在黑五、网一当日,但是纵观整个Cyber Week期间,网购销售占据了假日购物季的绝大部分。

 

一旦进入旺季,那么每天都是爆单机会,在设置营销活动及促销优惠时,既要确保到黑五、网一当天优势,也要考虑到年终其他销售日的均衡。

 

 

想成为“黑五爆单王” ,一定要仔细阅读今天的文章,出单率up up!

一、备好货源,准确预估

黑五期间产品销售异常火爆准备充足货源以防止商品卖空是最重要也是最基本的。

亚马逊此前要求卖家在11月15日之前将库存送达亚马逊仓库,以确保黑五网一有足够的库存。

 

值得注意的是,亚马逊英国站点近期发布的“黑五/网一特惠活动提报窗口即将关闭”的提示公告中则明确表示:所有申请本次黑五/网一特惠活动的FBA卖家必须在2021年11月5日之前将所有参与活动的商品发送至亚马逊运营中心。

 

而另一方面,美国站目前暂未有消息表示黑五/网一的最迟入库时间将同步进行调整。

亚马逊会在11月份开放黑五店铺,因此11月之前要准备好货源、发货、录入sku等基础工作,注意合理安排大促前的物流、排仓、断货后如何快速补货。

 

二、做好秒杀,持续爆单

旺季秒杀做的好话,可以让您直接冲到类目Best Seller持续爆单,同时可以帮您处理滞销库存,快速回笼资金。

关于滞销库存的处理,也可以借助于亚马逊第三方卖家服务。这里推荐BQool(比酷尔)促销客,它会将您的商品推广至全美排名第一的流量渠道中,有效增加产品曝光率。

 

三、优化Listing,提升流量

要吸引消费者,listing的优化至关重要,这主要包括产品图像、产品描述、产品review这3个方面的优化。

关于review布局:

提升评论数量和星级,这里推荐一款亚马逊第三方电邮邀评利器——比酷尔客服酷。它可以帮助您自动邀请亚马逊商品评论、智能回复售后邮件,且含多国语言模板,帮您解除语言上的困扰。快速准确的反馈,可以帮助您加速累积商品评论。

不仅如此,卖家还要学会利用亚马逊提供的各项功能,包括A+页面、产品视频等,来提升listing的“逼格”,增加消费者的购买信心,让他们果断地点击 “add to cart” (添加到购物车)按钮。

 

四、站外引流,加大曝光

研究数据指出,49%的美国消费者的购物搜索旅程是在亚马逊上开始的,但仍旧有51%的消费者通过其他渠道搜索产品,这是一个庞大的客户群体。

卖家需留心经营自己的社交媒体账号,及时将产品活动信息分享到自己的社交媒体页面。同时,旺季期间,站外流量威力大,可以找合适的红人发帖宣传,把折扣优惠打出去,以此来吸引更多消费进入您的亚马逊页面。

 

五、优质服务,售后到位

亚马逊是以顾客为导向的,因此做好售后服务、提升客户体验至关重要。

许多卖家可能会推迟回复客户邮件、在线询问,或者在发货时在包装上不上心。卖家要注意,旺季不仅是你获得大量销售的时候,更是“俘获”新顾客,绑住老客户的好时机,这个时候给客户留下深刻且好的印象可以让你事半功倍。

 

马帮ERP可以帮助卖家从订单管理、库存管理、仓库管理、物流管理、到售后管理进行全流程跨境电商解决方案,趁着黑五网一的热度,马帮让您迅速提高运营效率,再也不害怕周转和积压等问题。

 

黑五是跨境电商的重头戏,随着美国线上消费者的数量逐年增加,每年的黑五亚马逊总能创下一次次的历史新高,各位卖家们务必好好把握。努力冲刺 “爆单王”,预祝各位各位卖家旺季大卖哦。

 

责任编辑:kj005

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