据企业微信官方数据显示，截至2020年底，企业微信的在线活跃用户数已超过1.3亿，连接微信用户数超过4亿。已经有1300万名企业服务人员、400万医护人员通过企业微信提供专业服务；全国有20万所中小学校在使用企业微信；80% 的中国 500 强企业已经开通了企业微信；中国连锁经营协会前 200 大零售企业都在使用企业微信营销。企业微信与微信互联互通，12亿微信用户成为企业微信先天的用户基础，不仅To C业务几乎“零距离”，大量企业内部或外部连接也更加方便。微信有12亿的用户，绝大部分的企业都会在微信里或者将要在微信里做生意，微信有很多触点给大家，而企业微信正是其触点之一。但是由于微信生态私域流量管理和运营痛点，如：营销获客成本高、工作服务效率低、官方封号风险高、企业员工监管难、企业资源流失大、企业形象不统一等等，因此就会需要用到微信营销系统、微信营销软件来进行微信营销管理；为了解决这些问题，企业微信开通多个API接口，与企业微信第三方应用厂商合作共赢，实现了企业微信合规存档，为公司提供解决管理痛点的企业微信scrm会话存档营销管理系统——点镜scrm。

scrm系统是在crm系统上面进行进一步的优化和创新，我们都知道企业微信crm、crm管理系统是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。crm管理软件通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。而企微scrm更强调消费者的参与性。参与的形式不仅仅是消费，各种衍生活动、心得交流、活动体验都可以激发消费者的参与感，通过各种服务和体验，可以增强用户粘性和信任感。参与的对象也扩展到不同消费者之间，给消费者建立了一种群体感、归属感的氛围。而在消费者之间形成的传播，也为企业形象起到了口碑营销的作用。

目前在市场上对于企业微信scrm软件使用较为广泛的便是点镜scrm软件(http://www.bdcrm.com/)作为腾讯企业微信的第三方开发厂商之一，致力于基于企业微信的员工和顾客管理，高效的营销工具建构，此外，企业微信点镜scrm团队可以为各行各业的用户提供一站式的智能营销和管理办公平台，让用户不再为管理问题所困扰。那么，使用点镜企业微信scrm系统能为公司解决哪些难题呢?

难题一：公司客户资源流失

客户资源是公司发展和生存的动力源泉，是企业的重要资源，应该对客户进行有效、科学的管理，以最大限度地提高效益。但客户流失问题是每个公司都面临的问题，点镜系统公司认为造成客户资源流失的原因不过是这些问题。1、员工离职：员工离职带走公司客户导致客户流失，造成重大损失。2、信息不实：员工留下的客户数据缺乏真实性，导致公司无法再添加微信联系。3、恶意删除：员工恶意删除好友(重要客户资料)导致公司重要客户流失。

难题2：员工沟通无法记录与监督

大多数员工使用微信或企业微信与客户进行沟通，公司的管理层无法监控员工的工作流程。点镜软件公司总结在公司员工管理上比较常见的难点就是员工走私单，款项不上缴;后期责任，无法追究;管理者无法了解员工跟进客户情况;员工与客户聊天不积极;过度承诺或者辱骂客户等。

难题3：企业风险控制缺乏管理

点镜scrm管理系统表示目前公司的管理存在盲点，一些心怀不轨的员工会利用这个漏洞损害公司的利益，从长远来看绝对不利于公司的发展。例如，员工删除联系人和重要客户;删除企业微信聊天记录，消耗不正当证据;私下给拉组发客户名片，私下拉客户飞单;员工聊天时的敏感信息是不能被警告的。

而且点镜微信管理软件，能够提供企业在企业微信管理过程带来下列的好处：

1、微信会话存档可以实现客户资料存储，封号离职都不怕

过去客户都掌握在销售个人微信号中，给客资安全带来极大隐患。现在将工作微信号都统一接入到企业微信点镜系统上，可以将客户资料及详细信息实时备份，并且可以针对客户需求，进行标签存储，方便精准营销转化。同时，我们可以根据企业微信点镜系统的客户数据查询或输出，客户信息将永久保存，即使数量、员工离职或更换设备，也不会造成客户流失。更好的管理微信。

2、企微scrm管理系统可以对聊天实时查看，掌握销售工作状态

很多员工在日常工作中，可能会出现消极怠工，与客户聊天不积极，敷衍客户等情况，这种做事态度不认真、工作效率低的员工，如果得不到及时的监督指导，很容易就造成微信资源浪费。

将个人号接入点镜企业微信scrm系统后，管理者可以直接在点镜微信营销管理系统云后台查看每个销售的聊天对话。每个人的聊天态度如何，销售技巧是否到位，都一目了然。企业微信 点镜微信营销管理软件方便管理者及时纠正员工的工作行为，引导销售对话，使每一个微信资源得到最严肃的对待，提高销售水平，促进转型。

3、点镜scrm微信系统可以有效防范员工敏感操作

有些员工会在微信上向客户索要宏包，或者私下转账，这在很长一段时间内给公司造成了严重的经济损失。使用点镜 软件系统，可以有效统计宏包、转账收发情况，避免销售中饱私囊。或者点镜 系统软件可以将索要宏包设置成敏感词，这样销售向客户索要红包等消息将会被点镜企业微信管理系统自动拦截，还有辱骂客户等等，都可以进行设置，点镜 系统能够避免一切违规操作行为，给公司形象和利益造成损害。

作为一个管理高效、营销精准的一站式企业微信办公平台，点镜 scrm得到了多家企业的认可和信任。通过点镜scrm平台，公司能够实现对企业微信的聊天记录监控，让公司的数据及资源更加安全。如果想要了解更多关于点镜 软件的信息，可以联系我们。

精细化运营缺乏数据、多号数据难统计、人工统计效率低且不准确。

目前点镜企微scrm系统(http://www.bdcrm.com/)的微信存档独立部署已经成熟，不需要客户提交任何材料，即可体验会话存档功能。需要开通企业微信对话存档功能的，可以联系他们。

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