近日，驴迹科技负责建设的“天河区文化广电旅游体育局2021年天河智慧旅游服务平台开发项目”的一期项目“一部手机游天河”在成功试运行后正式上线。该平台是借助了虚拟现实、人工智能、物联网、大数据、地理位置数据等先进的信息技术，结合天河区旅游产业发展的实际情况，建立的多方协同智慧文旅公共服务平台。

今年8月27日，广东省文化和旅游厅对第四批广东省全域旅游示范区进行公示，广州市天河区为入选的19个广东省全域旅游示范区之一。“一部手机游天河”项目是天河区文化广电旅游体育局积极响应国家及省级相关政策要求，积极开展天河区全域旅游示范区建设工作的实践成果，将有力促进天河区“旅游+”的产业融合，推动天河区国际消费中心城市的建设。

定制内容成亮点

2021年上半年，驴迹科技销售定制内容的收入同比增长174.2%。2019年销售定制内容收入为867万元，2020年增长至1300万元，同比增长50%。定制内容收入逆势增长，成为公司另一个增长点。

定制内容收入增长，主要源自“一部手机游天河”等智慧管理服务系统的顺利落地。“一机游天河”于7月上线试运行，该系统形象直观地位展示当地丰富的旅游资源，囊括手绘地图导览、景区景点文字介绍及语音讲解、游览路线规划、实时导航、配套设施查询等功能，全方位整合辖区内吃、住、行、游、娱、购等旅游信息，实现导游、导览、导购智能化。

导览系统项目的顺利推进，离不开驴迹科技深厚的技术沉淀。驴迹科技于2021年上半年研发并迭代推出了以智慧管理、智慧营销、智慧服务为核心的产品“数景通”，为景区提供数字化营销方案，帮助景区搭建数字化营销系统和精细化运营体系，整合信息化资源，满足不同景区及文旅局的数字化升级需求，实现景区业务新增长并提升景区的运营管理效率。

一部手机游天河

“一部手机游天河”服务平台包括三个系统：

导游导览系统，可提供特色手绘导览地图，个性化语音导览系统及旅游线路推荐；

虚拟漫游系统，对天河区的重点点位进行720°全景摄影，游客可通过导游+VR景区，边游览边听景点解说信息推广系统，并在移动互联网及社交平台将VR链接分享；

信息推广系统，则利用信息技术提升旅游体验和旅游品质，从吃、住、行、游、购、娱各方面为游客提供一站式服务。

据相关负责人介绍，“一部手机游天河”现已覆盖天河区重点景点26个，旅游线路12条，VR视频70条，酒店40家，饭店35家，商场15家。

游客在天河区游玩过程中，通过“一部手机游天河”服务平台，游客享受一站式服务：快速准确查看整个景区的电子地图，了解最适合自己的游览线路；发现身边景点、洗手间、餐饮等服务信息，还可以通过点击某景点的自助语音导游功能，聆听景点讲解介绍。解决游客在景区游玩时的困惑，提升景区服务水平，进而提高游客旅游品质，进一步提升天河区旅游公众服务质量。

文旅内容大社区

“一部手机游天河”的平台定位为：借助天河区文化广电旅游体育局的官方优势,整合区内文旅体商资源，通过持续性的输出优质内容，把一部手机游天河构建为一款集美食餐饮、旅游攻略、活动资讯、娱乐休闲为一体的本地内容社区，为市民游客提供最新鲜前沿的资讯，传递给用户最全一站式分类展示，全面整合信息。

具体的运营策略上看，组建一机游天河运营团队，以优质的PGC内容来吸引用户，想方设法引导用户产生内容，产生大量的PGC和UGC吸引用户每天消费，从而达到留存的目的，通过评论区互动吸引用户持续在产品活跃。

供给创造需求。随着天河区经济的持续发展，社会对其优质文旅资讯的需求日益强劲。

根据广州市地区生产总值统一核算结果，2021年前三季度，天河区以4386.15亿元的GDP总量继续坐稳广州经济头把交椅。从消费市场来看，前三季度天河区实现社会消费品零售总额1508.66亿元，是全市唯一超千亿元的城区。

稳中有进的经济基本盘，为天河区文旅业的发展提供强大支撑。作为广州最繁华的地区，天河区将吸引大量外区外市的游客。“一部手机游天河”的生产内容定位在与市民、游客日常生活息息相关的吃、住、行、游、购、娱等六方面。通过官方非盈利性质的内容推荐，以最快的速度传递给用户，最终以一站式分类展示，可以充分满足市民、游客的游玩信息需求。

天河区产业形态丰富，各产业的推广及消费渠道也各有不同。我国已进入大众旅游新时代，旅游消费呈现大众化、多样化和散客化。借助“一部手机游天河”，游客只需要通过一部手机、一个平台、一张图就可以畅游天河。“一部手机游天河”的建设，亦将盘活天河区内旅游资源，促进全域旅游消费，进而推动区域经济长足发展。

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责任编辑：kj005