在后疫情时代里,随着云计算、大数据、人工智能等信息技术在金融领域的广泛应用,金融科技正逐渐席卷整个金融业,成为推动金融转型升级的新引擎,也是未来全球金融竞争的制高点,一场围绕金融科技的竞争格局正在逐渐形成,以瑞银信为代表的第三方支付企业,正致力于以金融科技来助力企业在后疫情时代里实现精细化经营,从而更好地满足广大用户对安全、便捷支付的需求。
就当下而言,线上线下流量都被分割殆尽,尤其是对于中小微企业而言,每一位客户都显得极为弥足可贵,谁能够最大限度地发掘单个用户价值,实现精细化运营,谁便能够在市场竞争中取得优势。然而客户与客户之间天然存在着价值差异与个体差异,同时中小微企业的可用资源也极为有限,要实现客户精细化运营似乎是一件不可能完成的事情。
瑞银信以支付作为切入点,推出智能POS机,通过多种传感、采集技术实时收集消费者数据,同步店铺线上线下库存以及资金流动数据,配合瑞易生活智能APP,基本满足了中小微企业进行精细化运营的数据收集需求。
另外瑞银信智能POS拥有智能操作系统APP,商户可以通过APP查询每一笔资金的明细,轻轻掌握店铺运营状况,帮助线下中小微商户日常收款和经营,并以支付为切入点,运用场景渗透、数据沉淀、流量变现等手段,让其支付服务向着数字化、精细化、优质化的智慧方向发展。
除此之外,瑞银信经过十余年的发展,拥有庞大的用户群体,这些支付数据可以说是等待挖掘的宝藏,这些数据不仅可以将应用于支付结算业务的优化,还可以直接转化成资产用于分析了解用户的“消费路径”,包括客户进行日常消费时的典型顺序、购物地点、购买内容和购物顺序。大数据技术可帮助实体经济行业开展精准营销、市场需求分析、生产流程优化、供应链与物流管理、能源管理、提供智能客户服务等,能显著提高实体经济行业经营效率。
在收集数据之后,更为关键的是如何处理、利用数据,实现数据的价值转化。一方面,这需要企业经营者借助数据不断改善消费体验,积极了解自身客群的消费趋势与消费习惯,创新消费形式;另一方面,也需要瑞银信与中小微企业保持长期的沟通,充分发挥瑞银信自身的金融优势与技术优势,为商户提供更多营销运营工具。
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