对于年轻人来说,高科技是一种必备品,他们更乐意以一种更加乐观、开放的心态去体验数字化与智能化的服务。在这种消费观念下,充满科技感的智慧酒店就成了当下行业趋势和消费潮流,很多酒店引入的景吾智能配送服务机器人,在酒店智慧化转型的过程中,扮演了重要角色,吸引了众多年轻顾客的喜爱。
不可否认的是,当前90后已经成为了市场消费的主力,对于这群围绕着互联网成长的消费群体来说,酒店的智慧转型对他们的吸引力远比装潢、硬件设施要大,在价格方面有更强的宽容度,与传统酒店相比,包含科技产品的酒店显然更能满足他们对于便捷生活的需求,而这类酒店也将会迅速在行业中脱颖而出。
一般酒店特别是高星酒店出于安全、房间清洁或是内部餐饮商业化的考量并不鼓励住客订外卖,通常不允许外卖员送达客房。但消费趋势的大潮无法阻挡,酒店配送增加人力成本,住客自取外卖无疑降低体验感,机器人送餐似乎成了外卖的最佳解决方案。而酒店搭配了景吾智能的配送服务机器人后,外卖小哥在机器人屏幕上输入手机号以及房间号,当机器人到达房门前,会向客人手机发起电话通知,客人即可拿到。既圆满的完成了客人的需求,又不会增加人力成本,与传统酒店相比,效果高下立判。
除了在提升酒店服务水平方面外,酒店运营成本也是酒店经营绕不开的话题,高星级酒店一般24小时都有人值守,需要耗费大量的人力、财力。而高配版景吾配送服务机器人还有安全巡防的功能,为酒店住客安全提供双重安全保障,可以代替安保人员进行24小时巡防工作,酒店更好的杜绝安全隐患。到达巡更点后会自动拍照留存数据,并且自动生成巡更记录表上传至酒店服务器云端存储,帮助工作人员更好的掌握酒店情况。
智慧酒店是一个不断完善、不断进化的过程。无论是物联网技术还是人工智能都会助力酒店行业向智慧酒店发展。目前,景吾智能配送服务机器人已经服务于250多个国内城市,入驻2000+多家酒店,而这个数字,在以后还将会很快迈上新的台阶!
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