天津联通员工苏清宇参加工作6年来,始终扎根一线岗位,从市场营销到渠道拓展维系,从市场经营战线到网络维护建设战线,从网络维护到综合网格的管理者,他始终坚守奋斗初心,心怀时代青年使命,自觉夯实专业基础技能。他稳扎稳打,一步一个脚印,连续获得天津联通“优秀共青团员”“青年岗位能手”等荣誉称号。在2020年天津联通智慧家庭全产品营销交付竞赛中,苏清宇代表西青分公司荣获上门营销专业个人三等奖,与团队一起荣获团体二等奖。
2020年3月,苏清宇告别耕耘多年的市场主管岗位,调至西青分公司精武综合网格任项目经理。新的岗位让他感到十分陌生,一切都要从零开始。为了尽快掌握网络业务知识,了解网络建设具体情况,他牺牲节假日和陪伴家人的时间,扎根装维现场学习业务,每天跟随智慧家庭工程师入户装机、修障,整治配线区,整理光交箱,在最短时间内了解并独立完成智慧家庭工程师的各项工作。每接到一起故障通知,苏清宇都跟随施工队一起投入抢修、熔纤工作。在学习专业技术之余,他有意识地做好协调、沟通和后勤服务保障工作。就这样,不到一个月时间,他走遍了精武镇的大街小巷,在最短时间内熟悉了各项业务工作。他始终坚信“打铁还需自身硬”,只有自己做到了,才能要求别人做到,才能够更好地处理工作中遇到的问题,与团队一起完成各项任务。
在互联网化、大数据化转型大背景下,智慧家庭工程师团队面临更高的要求。如何让智慧家庭工程师在入户同步营销过程中发挥主观能动性,形成营销合力,是项目经理苏清宇面临的最大挑战。智慧家庭工程师们有着不同的经历和性格,有人显现了职业倦怠,有人苦于完不成指标任务,有人不擅长与客户沟通,也有人满怀热情却对业务不熟。为了更好地推动工作,完成业绩指标,苏清宇将自己的营销经验与网络工作相结合,根据不同场景拟定不同的营销话术,为大家抽丝剥茧找问题。苏清宇跟随每一名智慧家庭工程师入户开展营销。针对共性问题,他组织大家坐下进行头脑风暴、共享经验。就这样,大家心更齐了,干事的信心也更足了。团队几项关键指标快速提升,二次营销率提升至20%,装移机满意度稳定提升至99%。
作为西青分公司团委书记,苏清宇时刻保持政治理论学习的紧迫感,并将党的创新理论与实际工作相结合,指导推动工作。他认为,作为青年干部,自己资历阅历尚浅,一方面要向身边的优秀党员看齐;另一方面需要加强理论学习,打牢思想根基,这样才能走得更稳、行得更远。2020年,面对新冠肺炎疫情的突袭,苏清宇坚持“隔离不隔网”,居家坚守工作岗位,与同事一起研究探讨疫情期间工作方法,带领团队做好防护,保质保量为客户提供服务,确保疫情期间客户通信服务不打折扣,为疫情期间公司平稳运行贡献了自己的力量。
历史只会眷顾坚定者、奋进者、搏击者,而不会等待犹豫者、懈怠者、畏难者。新时代是奋斗者的时代。作为新时代青年,苏清宇不断淬炼思想、锤炼本领、勇于担当,做新时代的坚定者、奋进者、搏击者,力争无愧于祖国培养,无愧于这个时代。
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