欧阳钢桥 苏鑫亮 科技日报记者 刘昊

记者近日从广西南宁高新区获悉，今年以来，该高新区聚焦企业和群众期盼，以“群众需求”为出发点，以“群众满意”为落脚点，努力让各类市场主体发展得更舒心，让来办事的群众感到更方便，让企业和群众感到更满意，用自身的“辛苦指数”换取企业、群众的“幸福指数”和“满意指数”，以实际行动践行“为民服务”的初心使命。

高质量推进“放管服”改革，奋力提升人民群众幸福感。进一步深化社会民生领域审批改革，创新推出“一窗综合服务区”“5+9”审批服务模式。以“一窗通办”综合服务模式深化“简易办”改革，编撰《高新区“一窗通办”收件审查要点手册》。办事群众到该服务区任一窗口均能办理与民生密切相关的各项社会事务业务，实现前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件。深入基层访贫问苦、访民问需，开展征集群众意见活动，调解群众的矛盾与纠纷，着力解决群众“急难愁盼”问题。加快心圩中学、金良路小学等中小学校、幼儿园项目的建设，连畴学校、金良路小学、第四十九中学改扩建工程已分别完成改扩建任务的100%，为1000多名进城务工人员子女提供教育服务。执行各级抚恤优待政策，按标准足额发放最低生活保障资金和特困人员救助供养资金，做好各类优抚补助金、优抚对象医疗保障金的发放工作，逐步实现城乡最低生活保障标准一体化。

高站位统筹优化营商环境，奋力提升人民群众获得感。在持续开展优化营商环境“六个一”系列活动的基础上，打造审批服务新亮点。畅通自贸区综合专窗政策渠道，探索打造自贸审批服务品牌，积极摸索在南宁综保区开展惠企政策“免申即办”，依托大数据技术支撑，通过“政策找人、奖励找企、政府全程代办”的惠企政策兑现方式，畅通企业了解政策渠道、压缩时限、精简手续，实现“新增规模以上工业企业奖励”及“给予高新技术企业认定奖励”等与园区企业密切相关的惠企政策兑现“免申即办”。让企业“坐享”政策红利，让“一次不用跑”“免申即办”成为常态。持续协调目前拟承接122项自治区及市级委托或下放中国（广西）自贸试验区南宁片区审批事项，其中包括可办理审批事项92项，行业主管部门委托的审批事项30项。在广西数字政务一体化平台设置开通“自贸区南宁片区综合服务大厅高新分厅”端口，整合高新区本级涉及自贸区（综保区）区域内的审批事项纳入自贸区综合服务窗口。

高标准推进政务服务，奋力提升人民群众满意度。持续推进“网上办”“智能办”，加快政务服务“互联网+”向“智慧+”转变，推动“简易办”向“极简办”升级发展。实施异地通办、套餐式服务、网办“零跑腿”等受企业和群众欢迎的“微改革”“小服务”。目前已实现962项业务“网上可办”，并针对重点企业重大项目从以前的“最多跑一次”到“一次不用跑”，提升了对园区企业的政务服务质量。截至目前，高新区行政审批局牵头在广西数字政务一体化平台认领依申请事项672项，依职权事项459项，公共服务87项，共1218项；依申请事项网上可办率达100%，在南宁市政务数据中心平台挂载率100%，实现数据多跑路，群众少跑腿。2021年7月，高新区行政审批局荣获广西大数据发展局颁发的全区数字广西建设和政务服务工作突出贡献奖。

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