日前,一则发布于2019年的广告,让三只松鼠这个本土品牌陷入了巨大的舆论风波。因为海报中人物“眯眯眼、厚嘴唇”的妆容,让品牌和模特本人都备受质疑。
随后,三只松鼠在第一时间进行了回应,称广告中的模特为中国人,其妆容均是基于其个人特征打造,无刻意丑化。针对网友反馈模特妆容不符合大众审美并由此产生的不适感,品牌深表歉意,并在第一时间进行了页面的替换,且已安排排查公司其他产品页面,杜绝类似情况发生。
三只松鼠可以说是一个和中国互联网一起发展起来的年轻品牌,总部在安徽芜湖,本土市场是它重要且唯一的市场,哪怕是从“企业生存”的角度看,我们也有理由相信这份声明的诚恳和真实。企业得罪受众,图的是什么?除非它不想干了。诚如著名媒体人胡锡进所说,这是一个审美错位的问题,我们内部顺着中西文化裂痕持续撕裂,实在没有必要。在人民日报发布的讨论中,也有网友说到:“应该容得下多元化审美,各美其美,才能拼凑起美美与共的图景。”
本质上,三只松鼠事件是品牌形象塑造和大众审美的一次正常碰撞。该广告发布于2019年,正值“国潮热”,许多品牌都在围绕国潮创意创新,在中新经纬的采访中,三只松鼠也提到:“广告拍摄时时值国潮风流行,因此选择‘国潮风’来进行广告拍摄,意图传达给消费者国潮的视觉感受。”
审美本身是一件很私人的事情,随着网络的发展和网民的增多,网络审美不可避免地会发生变化,因为审美变了,就无限制地对过去的作品扣帽子,试问又有多少企业、多少人经得起这样断章取义的审视?如果人们违背当时的语境和环境,不断挖坟、翻旧账,那么“三只松鼠们”将集体“翻车”。
作为一个本土品牌,三只松鼠的发展是有目共睹的,不到10年的时间,它就成为了中国“互联网休闲零食第一股”。2021年10月,《消费者报道》面向广大消费者发布《国潮印象——国潮来袭,你怎么看?》的调查问卷,在零食或特产品牌领域,当提到“国潮”时,有47.1%的消费者首选的品牌就是三只松鼠。在人民网研究院联合百度发布的《百度国潮骄傲大数据》中,三只松鼠还上榜了“最火”国货垂直细分品牌。
据公开报道,在业务快速发展的同时,三只松鼠也一直在热心公益,履行一家本土企业的社会责任。
2020年初,三只松鼠多次捐款捐物支援疫情防控工作,前后三轮累计捐赠款项和物资近500万元。包括面包、文化面、罐头、自热火锅在内超过200万元的物资,向芜湖市弋江区慈善协会捐赠善款10万元防疫资金,多方采购医用口罩捐赠至芜湖市卫健委,联合供应链企业向社会捐赠150余万元款项和物资等等。
在乡村振兴方面,三只松鼠也在积极行动。2020年11月,三只松鼠旗下公益助农新品牌“帮一把”正式上线,首期产品新疆红枣参加了当年“双11”促销,售卖所得利润全部用于原料产地的精准扶贫和教育资源投入。这两年,三只松鼠充分发挥龙头企业带动力,用品牌力量推动产业做大做强,以商业力量推动公益持续发展。
回溯三只松鼠的发展史,我们看到更多的其实一个本土品牌,在这样一个机遇和竞争并存的时代,如何活着以及如何活得漂亮的故事,我们应该期待看见更多这样的企业,多一些理智的建议,少一些跟风的指责。
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