随着5G、云计算、人工智能等新一代信息技术快速发展，信息技术与传统产业加速融合，大数据已经逐步深入发展至经济人们生活和社会的各个领域，全球正在稳步迈入全新的数字化经济时代。

继2020年国务院《关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》中提出，加快培育发展数据要素市场之后，2021年3月国家发布的“十四五”规划中，大数据标准体系的完善也成为了全新的发展重点。

那企业究竟应该如何收集精准、有效地收集数据信息，并应用到自己的客户管理中来呢?

2021年，在第五届世界新零售行业舆情高峰论坛上，一个在体验管理CEM行业深耕六年，一直致力于体验管理系统平台开发、运维和服务的高科技企业——Choiceform巧思科技实力出圈，让大家看到了体验管理的新思路。

与传统CEM(客户体验管理)企业不同，Choiceform巧思科技真正用技术重塑了整个体验管理流程。通过强大的数据接入功能和接口调用技术，它可以一站式地进行数据收集、分析和报告，实现所有高难度体验反馈编写需求，同时还能根据行业特性预设模块，实现从体验反馈到结果一站式的“即插即用”。

通过获取的数据，Choiceform巧思科技可以建立实时数据沟通和互动，打破部门数据壁垒，动态地了解消费者体验洞察，更好地实时给出体验诊断，形成个性化标签需求从而帮助企业确定营销活动的推送或者相关服务的跟进，满足用户消费体验。

在新用户开发成本越来越高的今天，通过客户体验赋能精准营销，提升复购是非常关键的。尤其在疫情当下，搭建并挖掘属于自己的私域流量成了很多企业关注的重点，Choiceform巧思科技带来的体验管理将数字策略、数据和分析、体验设计和平台实施专业知识融合到客户体验管理和转型的策略中，可以更好地帮助企业在关键时刻与客户实现互动体验，通过“运营数据”+“体验数据”的结合信访室，帮助企业科学决策，提升业务数据，实现科学转型和发展。

据悉，Choiceform巧思科技目前还拥有多款正在内部研发的相关产品，相信未来在大数据的浪潮里，Choiceform巧思科技也将用自己创新驱动的新技术和优质服务的理念，为客户持续创造价值。

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