【环球网科技报道 记者 林梦雪】天南海北的土特产、丰富多样的预制菜、寄托心意的年货礼盒……临近年关，物流行业承载着家家户户的“年味儿”，正奔向即将到来的壬寅年。

近日，中通快递、申通快递、韵达快递、德邦、京东物流、极兔速递、菜鸟裹裹、闪送等多家快递物流企业都发布公告，宣布“春节不打烊”，以满足节日期间的寄递需求。

多家快递官宣春节不打烊

对于春节期间物流是否正常运行，12月底至1月期间，物流行业多家企业纷纷发声“春节快递不打烊”，除因天气和疫情等特殊情况造成的延迟，春节期间物流正常运行，消费者年货采办不受限。

“今年继续不打烊，心意照常回家乡。”2021年12月14日，德邦快递打响“春节不打烊第一枪”。

12月26日，中通、韵达也发布了2022年“春节不打烊”服务公告，称在1月30日（腊月二十八）至2月4日（正月初四）提供“春节无休服务”，其他日期提供常态快递服务。

12月27日，申通快递在其官方微信公众号“申通之声”发布公告称，申通快递将全网协同启动“过年不打烊”项目。同日，极兔快递也发布“春节不打烊”公告。

12月31日，顺丰速运也宣布，“2008年到2022年，顺丰持续15年全年无休，春节期间服务不打烊。”

2022年1月5日，京东物流宣布，将连续第十年春节也送货。1月24日，菜鸟裹裹宣布“春节不打烊”，自1月25日至2月6日（即农历小年至大年初六）期间，消费者可在全国22个省份（直辖市）的101个城市正常下单寄快递。

同城快递方面，闪送同城称，在春节期间持续为北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、武汉、南宁、太原、南京等全国229座城市提供一对一同城即时递送服务。

顺丰同城提出“春节不止不打烊”， 服务将覆盖全国超1000个市县，惠及超53万注册商家及1.26亿用户。

顺丰同城方面表示，春节期间，顺丰同城将与永辉、天虹、盒马鲜生、百果园等零售品牌及平台保持密切的合作关系，联手提供“线上下单，平均一小时急送全城”的体验。另外，顺丰同城还与香格里拉、洲际、同庆楼等多家知名餐饮品牌打造了年夜饭专送服务。

春节期间快递价格或涨价

国家邮政局数据显示，2021年春节期间（除夕至正月初六），我国邮政包裹量迎来井喷式增长，全国邮政快递业累计揽收和投递快递包裹6.6亿件，同比增长260%。

从以往数据来看，春节期间快递揽收和投递量多、网点服务人员少，除能否正常收发货外，快递配送及时性和价格等成为消费者最担忧的问题。

对此，中通快递方面对记者表示，“网点都会留下日常人员的30%-40%留下值守，来保证履约时效和服务保障。”

此外，中通快递方面提到，“在此期间，中通各地转运中心、干线运输车辆和服务网点均将持续运转，以保障寄递网络常态化。同时，市场、客服等支撑体系24小时在线，切实保障春节期间客户的寄递体验及履约时效。服务范围包括全国地区（疫情区域、偏远地区除外）。”

同城配送方面，闪送方面表示，“对于闪送用户而言，配送时效性将不会受到影响，只要闪送员接单，一对一的配送模式能够保障用户平均一小时收到物品。为了激励闪送员参与‘春节不打烊’行动，闪送还将为节日期间持续服务的闪送员提供春节接单千万奖励。”

值得注意的是，与以往不同，春节期间的快递服务费或有上调可能，部分快递公司透露出涨价信息。据顺丰速运公告称，春节期间对快件和资源科学合理调度匹配，动态调节部分服务收费标准。

其中，1月10日-1月30日，顺丰将对快运标准达以及大于（含）20kg顺丰标快等产品收取0.2元/kg-1元/kg的资源调节费；1月31日-2月6日春节假期期间，顺丰将对主要城市互寄服务加收资源调节费；对部分长期深度合作的月结客户优惠或减免资源调节费，钻石及以上顺丰会员免收资源调节费。

中通快递也公布了其在“春节不打烊”期间调整指导价格，并明确规定价格浮动的上限额度。

据悉，中通快递快件重量1kg以内（即计费重量≤1kg），涨幅不超过1.5元/单；快件重量1kg以上（即计费重量＞1kg），首重报价涨幅不超过1.5元/单，续重报价涨幅不超过0.3元/kg。

对此，中通快递方面表示，C端消费者寄递价格不会受影响。

此外，极兔也表示，春节期间，受疫情、交通、天气等因素的影响，快件价格、时效及服务范围将会有所调整。

德邦快递方面对记者表示，德邦快递今年春节期间不加收快递运费，服务也一如既往。

物流牵手电商，全场景保障春节消费

春节前这段时间，各大电商平台的年货促销活动正如火如荼地进行着，消费者们“定时抢货”、“等快递”，已经成为春节热闹的消费场景之一，春节期间，也成为物流高峰期。

北京的孔女士年前给老家的亲友们准备了预制菜、特色糕点等礼品作为年货。“昨天刚找快递寄走，一箱寄了20多公斤，有点心、酒、预制菜等等，还有给家里老人买的过年衣服，满满一大箱。”

孔女士表示，现在过年比以前方便很多，线上下单好礼品，收到后整理好，再等快递上门取走，直接就能送到亲友手中。

据深耕大件快递领域的德邦快递表示，大件家居、年货食品、服装羽绒服、行李等是节前的发货高峰品类。 此外，针对春节电商销售高峰期，德邦快递方面称，“我们全力保证电商类客户覆盖全国主要城市，满足电商客户的核心运输诉求，可收可派、保障节中顺畅走货。”

值得注意的是，为方便春节消费，各大电商平台选择与物流公司的合作，保障物流服务质量。在拼多多公布的2022年春节不打烊公告中，特别提到了春节期间的快递特约合作伙伴：中通快递、韵达快递与极兔速递。

拼多多公告显示，中通快递、韵达快递、极兔速递与平台已签订“春节快递物流特殊保障协议”，在2022年1月21日-2022年2月11日期间使用这三家快递公司发货的订单，所有因“虚假轨迹”和“揽收后时效”触发的消费者赔付将都由快递公司承担，相应的流量处罚也会免除。

与拼多多类似，抖音电商也指定了几家特邀物流合作伙伴，分别是：中通快递、极兔速递、顺丰速运、京东物流。

据悉，今年“抖音春节不打烊”活动将从2022年1月25日开启，至2月7日结束。为在春节期间实现“买好货、送到家”服务，抖音电商在今年春节提出平台不打烊、快递不休网、包裹不积压的物流服务保障承诺。

为方便消费者网上买年货，今年淘宝天猫组织有条件的商家和物流企业保障照常营业。在春节期间，菜鸟将投入15万员工，分布在菜鸟在全国的仓储配送网络、制造业产地仓、菜鸟驿站等。其中，菜鸟驿站将有超过10万人春节值守，继续保障淘宝天猫包裹送货上门。

“春节不打烊”而今已经不是一句口号,而是生活方式改变的同频映射。随着时代的变迁，“年味儿”已经从摊贩的吆喝声变成了电商平台的促销海报，从归乡人大包小包的礼品包裹变成了手中正在填写的快递单，从厨房里咕咚冒泡的炖肉变成了精致的年夜饭礼盒。

消费场景变迁的背后是新供给业态的形成，多样化的春节商品、完善的服务体验，都在影响着“年味儿”。业内人士认为，快递服务行业“春节不打烊”已经持续了几年，基本的流程都已经形成体系，尽管年年有新发展，但落实到具体的服务质量上，今年是否有提升还需要继续观摩。

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