为贯彻中国联通集团公司关于落实高品质服务、提升客户满意度、推进公司高质量发展相关精神，坚持“以人民为中心”的发展理念，不断提升服务质量，力求以高品质服务守护人民的美好生活。近日，山西联通集中开展了“宽带引领智慧+”专项行动，从千兆网络覆盖、WiFi速率提升和交付服务升级三方面推动千兆网络的改造升级，全面优化用户用网体验，满足广大消费者的高品质用网需求。

全屋光宽带组网实现千兆无死角全覆盖

此次山西联通新推出全屋光宽带组网服务，将联通千兆光纤接入到房间内，实现全屋千兆网络WiFi无死角覆盖、无感知切换，满足了家庭用户在不同房间内同时追剧、上网课、玩游戏的多种终端、大连接需求，让广大家庭用户都能感受到真千兆网络带来的极致上网体验。

千兆大使高品质服务保障千兆无忧体验

除此之外，山西联通一线服务人员也在用一腔赤诚服务客户。智家工程师作为家庭网络的“守护者”，风雨无阻为客户提供“暖心夜修”7*24小时上门服务保障客户的用网需求；千兆客服大使作为贴心服务的“诠释者”，一呼必应，用贴心服务和专业服务高效解答客户难题；千兆营业大使作为解决问题的“万能手”，耐心倾听每一位进厅客户的诉求，设身处地为客户解决问题；千兆网络大使作为匠心网络的“践行者”，节假日期间仍坚守岗位，让客户畅享优质的千兆网络；千兆品牌大使作为千兆数智生活的代言人，不忘初心使命，让用户享受更美好更高品质的数智生活。

山西联通千兆大使代表了山西联通一线服务人员爱岗敬业，以客户为中心，立足客户需求，以专业和真诚满足客户需求的精神风貌。设立千兆大使不仅能激发山西联通所有服务人员向标杆看齐，不断精进服务水平，提升服务质量，更能促进山西联通全力打造高品质服务，打造更贴心、更便捷、更智能的服务体验。

2022年，山西联通将继续提升网络品质、丰富产品内容、创新服务方式，以客户满意度作为衡量标准，为广大人民群众提供快速、稳定、舒心的优质网络服务！

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