第五届毕马威中国领先汽车科技企业50评选活动于2021年底正式启动。在本届评选中,毕马威为汽车科技公司提供了四个展示技术及能力的平台:创新服务、自动驾驶、电动化和智能网联。经过数轮走访与评选,创新服务子榜单现正式发布。毕马威评选出了集网约车、汽车后市场、物流及其他B2B服务领域的多家领先企业及新锐企业。汽车创新服务生态正在持续扩大,包括为车主、乘客、物流承运商及主机厂提供服务。随着行业越来越多地转向以技术为中心的商业模式,如汽车订阅和按需服务,新的竞争者正在为这个快速成长的细分市场研发解决方案。
汽车后市场转型加速
快准车服入选第五届毕马威中国领先汽车科技企业50榜单,成为了国内汽后市场真正的头部企业。
传统汽修店一直饱受产品供应效率低、高度依赖人工和运营标准不统一等问题困扰。为了整合零散的服务网点,汽修头部企业正极力推动数字化发展和各地门店间的数据互通。数字化运营也包括与保险运营商及零部件供应商的合作。这些公司通过维修自动报价、财务智能分析和实时的库存管理等一系列举措,提高运营效率和顾客满意度。
作为数字化汽配基础设施创导者,自公司创立以来,快准车服始终秉持“全力协同服务站、一切为了修理厂”的初心,与中国汽后市场共同成长。尽管在新冠疫情、原材料涨价、能源政策等诸多不利因素限制下,2021年的国内汽后市场过得异常艰难,但快准车服仍然排除万难,交出了全年销售额36亿的喜人成绩,用难能可贵的50%业绩正增长,给萎靡的2021中国汽后行业注入一针强心剂的同时,快准车服也成功入选第五届毕马威中国领先汽车科技企业50榜单,成为了国内汽后市场真正的头部企业。
目前,快准车服已在全国建立1800多家连锁加盟服务站,并与众多国内外一线品牌厂商达成战略合作关系。在产品覆盖方面,快准易损件SKU已达45000+,全车件几乎实现全车型覆盖。仓储方面,快准车服目前在全国范围内建立了1座总仓和21座省级中心仓的先进仓储体系。未来一年内,快准全国仓储体系将完成从1座总仓向5大区域中心仓的升级和数字化汽配供应链体系的建设,为90%以上的服务站提供次日达配送服务,为超过300000家汽修企业提供高效便捷的正品服务。
数字化赋能未来
伴随不断发展变化的行业格局,作为数字化汽配基础设施创导者,快准车服近年来持续推进企业数字化建设。2021年5月,快准车服召开了SAP项目启动会;2022年1月,SAP项目正式上线。SAP项目旨在通过系统和平台的搭建,实现“五位一体”的总体目标,既1)统一主数据管理,做好顶层设计工作;2)搭建集成业务运作平台,共享集团资源;3)高效的集团财务管控,实现财务数据集成;4)敏捷的供应链,提升库存周转;5)高效的营销管理,快速响应市场。
自去年快准车服启动数字化2.0运营以来,IT中心一直在加强创新、加大数字化建设,并通过快准巨划算小程序、快准维修厂APP、站管家功能优化、门店PDA、供应商管理系统(SCM)五大维度来全面提升快准供应链的服务能力,不断打造以数字化激发长期增长新动能。
背靠其自有的庞大数据库体系和先进的SAP系统,快准车服很好地满足了服务站及修理厂复杂的业务需求,大大提升用户体验;依赖其自主研发的业务管理系统,大幅提升了工作效率及资金使用效率。正是在数字化建设领域的积极探索,不断推动着快准车服向数字化汽配供应链服务平台转型。
全车件业务发展与规划
另一方面,2021年是快准车服正式步入「易损件+全车件+维修联盟」三位一体、全面发力的阶段。快准车服浙江省服务站自2021年3月启动全车件项目以来,不到一个月时间,全车件单日销售额就已快速突破百万大关,同年7月单月GMV达2000万。与此同时,全车件事业部通过不断提升完善前台、中台、后台的标准化体系,交出了全年GMV超1.8亿元的答卷,为快准全车件业务走出浙江、迈向全国开了一个好头。
未来,快准将持续构建「趋势力+运营力+组织力」三大核心能力,通过不断加强产品、供应链、IT等能力建设,将产业互联网做深做透,将企业做实,进而真正服务好全国数十万的修理厂客户。与此同时,快准还将通过维修联盟,链接10万家以上的修理厂,从智慧门店管理系统、门店运营体系赋能、配件供应链、CRM客服服务、流量平台等方面全方位赋能,解决他们的痛点,助力有想法的汽修企业建立属于他们自己的品牌,帮助他们做大做强。
不忘初心、牢记使命,向下扎根,向上生长
在供应链集中度持续提高,维修连锁化趋势明显,战略终局趋同化,数字化加速,汽车电动化、智能化的行业发展趋势下,快准的S2B2C(易损件+全车件+维修联盟)的商业模式已逐渐清晰,培养3500个企业家(服务站),打造一批中国人的全球品牌,为全球车主提供高性价比配件是快准车服最大的价值。今后我们最大的挑战是组织(总部团队、服务站、供应商),尽管前五年我们树立了自信(文化自信/战略自信/组织自信/制度自信/实力自信),但是未来,我们要做助力行业高效、健康发展的引领者,为中国汽后市场积极健康的发展贡献出自己的力量。
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