今天的实体店不是生意越来越难做,而是做生意的逻辑改变了,传统门店之所以存在,因为充当了从厂家到消费者之间的桥梁作用,它的存在价值是加速了商品流通。但是电商的冲击加上受疫情的影响,实体店这个仅存的价值正在被互联网慢慢取代。因此到店的客户越来越少,传单、广告牌的宣传效果越来越差。一些聪明的实体商家已经开始寻求私域的转型之道,但各类推广成本高,转化量少,实体店的竞争也越来越激烈。
实体商家如何突出重围
其实实体店作为最好的信用背书,每一个实体店都是一个免费的流量入口,大多数便利店选址都在社区周边,人流比较稳定,长期居住容易产生黏性,家庭消费频次高、复购率也高,更容易实现精准营销。但客流始终是实体店不可忽视的重要环节,当需求与市场的平衡发生了变化,私域慢慢出现在大众的视野。
实体店流量内卷——创建私域流量池
如今最热门的话题就是私域,元气森林、完美日记、百果园、喜茶,等都是私域经营做得很好的品牌。无论是传统企业、还是新兴品牌,都在搭建自己的私域流量,都希望通过维护长远而忠诚的客户关系,用尽可能低的成本,获客成交,想要搭建一个良好的可循环的私域流量池就要打通社群、小程序、门店三者之间的联系。首先是社群流量的导入,门店自带流量会持续为社群注入流量,通过互动、内容、分发等方法,实现用户流程及转化的目的通过群内活动、会员日、群接龙、有奖竞猜等为线下门店导流;其次小程序与门店是连接的关系,社群运营人员在群内发拼团活动,基于门店地理位置,利用小程序中的拼团功能,充分发挥群内熟人社交圈,实现高转化率;而拼团商品自提,再次帮助门店带来精准的客户,实现二次销售,最后客户通过小程序完成线上购物,门店直接履约送货上门,这样私域运营的营销闭环成功打通,并相互赋能。
私域的本质其实是对用户做精细化管理,并提供极致的服务,使用户产生粘度,最终达成复购和再次拉新裂变,从而提高用户的生命周期价值。私域对于实体店来说就像是一个自己圈养的鱼塘,想吃鱼的话就可以直接在鱼塘里面捞鱼吃,那么实体店如何创建自己的私域流量池,并通过私域流量来提升门店的业绩呢?今天给大家推荐一款私域流量的获客工具,如果你想花很少的钱,就能获取到更多的精准客户,一定不要错过。
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