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私域运营专家探马SCRM分享公域平台引流到企业微信的“套路”

私域运营专家探马SCRM分享公域平台引流到企业微信的“套路”
2022-02-28 13:24:43 来源:财讯网

本文是与大家一起成长为私域专家的探马SCRM小马哥独家分享

最近大家应该都在做年度预算规划吧?很多客户真的在投放预算这边很苦恼啊。

确实,虽然咱们所属的行业不同,但是确实在投放这一方面每个企业都是耗费了不少的精力和金钱去做了投放,但是效果有时候却没有想象中的那么好。

那今天我们就来跟大家来浅谈一下,广告投放该怎么做才能效果最大化,并且通过投放策略的设定怎么将公域流量转移到私域流量里。

四大广告投放平台

▶ 新闻资讯类——今日头条

今日头条算是现在国内最大的一个资讯平台了,目前既然你头条的广告是以原生方式出现在资讯信息流里,实现了广告投放千人千面的效果,让广告更好地去触达目标客户群体,并且可以有很多种目的性的投放,比如收集线索、增加点击量或者是引导进主页之类的。

投放形式:开屏广告、信息流广告、详情页广告等。

优点:受众面广,用户在线时间长(每天超过76分钟),算法成熟,可以通过词包进行精准定向投放。

缺点:点击量大,成本高,所以需要有经验的投放操盘手才能有高转化效果。

适合行业:理财、生活、电商、游戏、APP。但需要特别注意性别人群区别,太适合女性的行业,可能不适合投放今日头条,倒不如选择美柚等平台。

▶ 社交媒体类平台——知乎

很多人可能还停留在知乎只是一个问答社区和原创内容的阶段,可是知乎现在已经潜移默化的变身为一个天然带货场,很多消费者在做消费决策之前都会习惯性的来知乎进行查找。

基于知乎平台日渐庞大的求购选品类问答量,与快速增长的种草类内容消费量,为了更好的打通用户在知乎的后链路购买行为,形成用户体验闭环,所以也为创作者提供变现新方式。

投放形式:信息流、开屏广告、搜索广告,具体位置在推荐页、问题页、回答页和关注页。

优点:用户消费质量高、广告展现位置多样化、可以精准投放。

缺点:不适合打下沉市场。

适合行业:教育 、电商、大健康、淘宝客、数码、家居 、金融等行业都适合。

▶ 视频类平台——抖音

视频平台那就更毋庸置疑了,而且抖音也是目前最火的一个投放平台之一,也是目前效果最好的视频类投放广告。

但是相较于头条和知乎这种更专注于内容的平台而言,抖音的广告制作成本就比较高了,需要整合多方的资源以及需要丰富的投放经验。

优点:

1.流量池大,用户年轻活跃度高且多位于消费水平高的一二线城市。

2.支持直接跳转至落地页,转化路径更短,效果更好。

缺点:成本高、素材创意要求高、行业限制要求高。适合行业:建议游戏 、生活 、APP 、电器行业或者新奇特产品等可以尝试投放结合娱乐性创意性效果更好。

▶ 搜索引擎类平台——百度

百度就更不用说了,超级流量入口的地位现在还是毋庸置疑的。用户数量庞大,可以精准的锁定用户的需求,投放更精准。展现形式主要也是文字+视频信息流,只要把关键词优化做好就可以获取到满意的流量。

优点:只要内容方向正确 ,转化率极高。缺点:流量来源复杂,需要更高的技术,流量VS成本占比不稳定。适合行业:在百度上做推广的企业行业,几乎涉及各行各业,例如本地服务、电子设备、化工、医疗、美妆、服饰等都有,所以提炼出适合的关键词、吸引眼球的创意和能解决访客需求和痛点的落地页的行业,都可以选择。当然除了这四大平台之外,还有很多得到咱们企业主喜爱的公域投放平台,比如微博啊、小红书啊等等,但是这些平台对于行业的限制也是比较多的,不同平台的引流规则也根据平台规则有所出入。

不同平台引流企业微信的方法

▶ 表单留线索:电销进行转化

这种广告投放的方式最常见的就是引导用户点击、然后弹出表单,用户填写表单后,企业会收到线索信息,然后联系电销团队进行跟进。

通常这种情况,在电销团队得到手机号之后,就会先拨打电话。为了保证企业微信的添加率,都会一开始先用个人微信添加,再把客户的个人名片推送给员工的企业微信,这样就会有一个加好友强提醒。具体的转移方式可以参考我们之前写过的一篇文章《电销加好友》,主要就是这种模式。但是,如果是用户主动想要留信息的话,一定是咱们的钩子或者是内容足够吸引人,不然人家也不愿意留信息和资料。像是如果装修公司就可以说留资料免费定制设计方案,医美的话就可以免费面诊得到专属的变美方案等等。常见平台:今日头条、快手、抖音和小红书等。

▶ KOL:以安利+粉丝福利的口吻post软广

目前的很多大V的推广都是以自己的亲身经历来进行粉丝安利,并且还会在评论区以粉丝福利的形式引导粉丝去添加微信。然后微信客服人员再统一对这些来领福利的用户进行承接和培育,引导其到店,最后转化为客户。

由于企业微信的原因,用户是无法主动搜索到企业微信号的,所以如果想要留企业微信的联系方式的话可以通过微博留表单链接的方式。

在微博正文或者评论区放一个表单链接,使用问卷星(或者有其他同类可替代产品)的表单链接,提交后弹出企业微信渠道活码or短链。渠道活码:截图扫码就可以,简单一点。短链:需要自己手动跳转,再通过自带浏览器打开,再添加,链路较长。小程序:由于是问卷星企业用户的服务,需要付费,目前看不到具体效果。但是这种微博留表单的方式可能会引起投放中被限流,具体情况还是需要在投放时看效果再进行调整。常见平台:微博、小红书。

▶ 内容留悬念,引导私信领取

这种方式一般会使用在一些短视频平台中,视频里的干货内容看起来似乎全讲了,但是实际只讲了一半。用户听完了之后会觉得不明觉厉,想要立刻去尝试视频中所提及到的解决方案,但是总觉得缺点东西,自己尝试的话很可能就不会成功。这个时候用户私信的欲望就产生了,通常企业都会先引导用户添加客服的微信或者企业微信,就可以领取到完整的干货资料。其次,短视频的内容最好是关于用户比较常见和容易遇到的问题,这一类问题最好是可以找到一个通用的解决方案,但是也需要具体分析和对症下药的。这样,我们既可以在视频中提出问题和通用的解决方法,再通过短视频传递给受众,私信咨询的话可以对这个问题进行详细的解答,也是一个吸引用户添加好友或者入群的钩子。除了这两个套路外,“福利”那自然也是一个大钩子,在视频内或者是主页签名个人介绍等地方明确告诉用户,私信可以获得xxx资料或者红包,再在私信里进行引流。这里的引流有两个方式⬇️

1.引导客户主动留微信

这个是在客户有明确需求并且需求非常强烈的情况下,客户会愿意留下自己的联系方式让工作人员来进行添加。但是这个做法会需要企业员工的响应速度较快,因为在这个阶段用户是有需求且需求最强烈的,如果说没有做到及时的跟进,那用户很可能就会成为别人的客户。

2.私信用户短链二维码

由于短视频平台等一些限制,不可以发送二维码,对于用户来说可能主动添加好友的动作是有点难以操作,所以通常我们都会用短链的方式来进行发送。将渠道活码变成一个链接的形式,发送在平台私信内,这样用户点击短链后就可以自动跳转到企业微信扫码页,直接长按二维码就可以进行添加好友了。

总结虽然说现在私域运营搞得风生水起,但是其实公域流量和投放在短时间内还不会过时,企业在现阶段还是愿意花大量的资金去进行投放和获客,而如何能够使投放效果最大化也是我们近期在帮助我们的客户去打磨的事情。所以请大家持续关注我们,我们会为大家分享更多经验之谈!

如果您对探马SCRM或者更多私域干货感兴趣,请关注公众号“小马的私域增长圈”

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