妇女儿童健康水平高质量发展是一个国家软实力的生动体现。2021年7月，国家卫健委办公厅印发《推进妇幼健康文化建设工作方案(2021-2025年)》，明确发展“互联网+妇幼健康”。政策关注点从注重妇幼健康的基础保障，向进一步提升妇幼保健机构能力业务与塑造文化等方面延伸,通过妇幼保健机构的品牌文化打造影响社会关注妇幼健康文化。那么，妇幼保健机构如何提升管理能力与院内外的服务水平，抓住机遇顺势前行？互联网是很好的抓手。

抱着“让互联网真正赋能妇幼保健机构”的思考，弘扬软件新品重磅登场——互联网妇幼健康服务与运营解决方案，着重解决普遍互联网医院“建而不用”、缺乏全周期连续性的妇幼健康管理、高危群体院外互动与管理不足等问题。

1+X：1个平台，X个服务场景

弘扬软件凭借二十余年在医疗与妇幼健康领域的经验，为妇幼群体聚合线上问诊、线下医疗、妇幼健康、便民办事四大类服务，用1个平台承载妇幼群体X个健康服务场景，弥补行业空白，让互联网真正造福妇幼人群。

需求导向型交互服务机制

弘扬软件互联网产品总监强调，让互联网赋能妇幼保健机构要从C端需求推动B端变革，强调从“服务对象的健康需求”来延伸线下医院业务。传统医院打造互联网平台的思路经常是把线下业务搬到线上，并没有很好地站在需求方的角度来思考互联网模式的开展。因此弘扬软件产品团队梳理了妇幼群体每个生命周期的健康需求与医院系统、医生、个性化推送等联动交互的体系，将这一交互服务机制贯穿于整个产品设计。

丰富多元的健康服务主题

在平台服务能力方面，弘扬软件产品总监表示，平台提供妇幼全生命周期的健康管理服务，覆盖出生—儿童期—青春期—成人期—孕期—更年期。健康服务主题会根据妇幼群体的生命周期变化，并依据当前服务对象的健康状况与医院运营策略精准推送定制化内容。

在产品设计上，弘扬软件产品团队也对妇幼保健机构这一B端用户群体做足了考虑。弘扬软件产品总监指出，轻松灵活的运营工具可以帮助医院随时调整互联网平台的内容，保持平台的鲜活。他谈到，“我们强调平台的灵活性，例如医院想宣传“中医妇孺堂”特色业务，可通过运营管理中心快速上线服务主题，在主题里整合服务、知识和活动资源，可以很好地为医院宣传业务，也为线下的业务引流，同时也为妇幼群体打造交互友好的沉浸式主题体验。”

打造家院结合的延续性健康管理

高危群体的健康管理是开展互联网+妇幼健康模式的重点，弘扬软件产品总监表示，弘扬软件在高危群体的健康管理方面积累了多年的应用经验，在互联网产品中特别设计了智能健康控制中心，加强对妇幼人群的全程健康监控，能够动态监测异常的体征数据，智能分析。同时，平台中还沿用了弘扬软件特色高危孕产妇、高危儿专案管理模式，打造家院结合的高危群体健康管理。

0基础做运营，灵活开展线上线下活动

在平台的运营方面，平台提供“0基础”的运营工具，能轻松满足妇幼保健机构日常线上运营需求。弘扬软件产品团队谈到，平台支持开展线下活动报名、业务推广、在线直播互动等功能。活动结束后，平台运营者还能查看活动效果指标等运营监测分析，一览活动效果。

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