日前,以“聚力破局 智赢增长”为主题的TOBUP增长大会以线上直播的形式圆满结束,深圳市云友信息技术有限公司创始人潘晨峰出席了会议,与大家一起探讨中小企业的数字化突围之路。会上,潘晨峰分享了云友科技联手励销云实现销售增长的成功之道。
云友科技于2014年创立,主要为客户提供生产制造一站式解决方案。云友的产品是在用友的产品基础上做了一些升级功能的开发,从低代码平台搭建的一些应用场景的解决方案,产品界面非常清晰,可操作性强,稳定性高。多年经营下来,累积了很多优质客户,也帮助很多企业实现了数字化转型,如中核集团、紫翔电子等,都是云友深耕了五六年的老客户。
“创业就是一条漫长而未知的路,你不知道在目的地等着的是一地果实还是一堆腐叶。而一家企业的灵魂是销售,如果销售给力,那么很大可能,你会收获一地果实。”伴随着这句既现实又走心的开场白,潘晨峰开始了他的分享:
目前国内中小企业的数字化转型意识相对还比较薄弱,尤其是制造企业,但目标客户往往就是这个群体。如何让客户进行思维转变,或者说如何在庞大的企业体量中,筛选出想要用数字化工具的企业,是销售业务的第一步。
另外,对制造企业来说,数字化的需求其实是在与日俱增的。我们一直在思考,如何才能用一个操作简单且容易上手的软件,把需要用数字化工具的企业挑选出来,然后再从这部分企业中,去找到适合我们业务的客户。巧的是,这个时候,我遇到了励销云。
潘晨峰直言道:“与励销云的合作,实属偶然,其实也是必然,如果没有遇见励销云,我们也会通过各种途径来去寻找类似的解决方案,为企业的客源开发提供一些必要的帮助。”
曾经也尝试过百度推广、网站优化等获客方式。之所以放弃其他渠道而选择励销云主要出于以下三点:
第一是产品的全流程化。励销搜客宝可以获取目标客户,通过用户搜索行为数据构建预测模型,搜索到大量的线索,而这些线索,又可以直接导入到励销电话机器人,来进行自动拨打筛选客户,同时机器人会自动将B级及以上的客户记录在CRM系统,销售人员只需人工跟进CRM里筛选好的客户即可,大大提高了销售的人效及成交率。这对云友来说是个非常好的销售方式。正如前面提到的,客户体量的庞大导致我们的销售效率变得非常低,现在励销云的全流程解决方案让我们从找客、筛客到管客,实现了营销一体化,既方便又高效。
第二是励销云的服务。在成交之前,十分担心服务的问题,因为做软件行业的人都知道,一款好的软件产品,是三分软件,七分实施。软件产品如果没有服务做支撑,那这款产品能使用起来的概率非常低。事实上,励销云的服务也正如当初承诺的那样,真正做到一对一的辅导及服务,帮助我们梳理行业业务流程,贴合话术及产品,分析客户画像特性,搭建搜索模版,操作功能培训,再到客户在成交关键期的数据分析,每一项都做的十分到位,这让我们在产品的使用上也是如鱼得水,整个流程跑的非常顺畅。
第三就是可持续性。也许这个概念大家都不陌生,但可持续到底是什么意思?要把握整个市场,要积极进取,要拓展经营,要统筹兼顾。换言之,就是消费端的饱和和供给侧的改革,都会影响一家企业的可持续。我国中小企业的平均生命周期仅为2.9年,怎么能改变目前企业的现状,就是协作。好的客户,好的供应商,都可以协作,这也是我选择励销云的一个重要原因。
接下来分享一下励销云产品的实际使用情况:
励销搜客宝的高级搜索功能,能为我们输出至少20万条的线索,这些线索,都是目标客户群体,电话机器人的筛客效率可以达到人工的很多倍,接通率大概在20%以上,和人工拨打接通率无异。另外,所有的数据,都会在报表中心形成分析报表,我们根据数据的好坏,再次调整我们的销售策略,形成良性循环。
在这里,特别想要说一下励销云首创的销售力增长S³理论,对云友很适用,可以作为企业对销售过程及时诊断的理论工具。我们将获客力、转化力及客户经营力这三个指标作为销售人员的考核标准,已初见成效。目前,通过使用励销云营销一体化解决方案,已经将获客成本缩减60%以上,整体销售效率提高超5成,业绩涨幅20%以上。我们正在继续挖掘更多励销云的产品功能的价值,我们相信励销云的产品会给我们带来更多潜在的价值。
最后,我想说的是,云友科技和励销云的合作是一个明智的抉择,2022年,一起客户成功。
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