李先生银行卡收到693.67元理赔转账时，一时没回过神儿的他才想起来自己昨晚曾在“现代保险”微信号上提交了医疗费的报销申请，这是单位今年在现代财险为大家购买的新型企业补充医疗保险，实现了“极速赔”的理赔服务新体验。

这项保险与以往相比，一大亮点就是理赔快。员工只需要登陆现代财险的官方微信号，根据提示上传医疗发票、诊断书等电子凭证，就可以轻松在线自助理赔，全流程线上化，单据齐全最快分秒级收到理赔款项。

除此之外，员工还可通过公众号、小程序等入口，自助享受现代财险提供的多项增值服务，如视频问诊、重疾绿通、押金垫付、在线购药等。投保企业HR张女士认为，现代财险补充医疗保险，对企业来说可以算是一举两得，一方面是自助化操作大大节省了理赔引导中的人力投入，另一方面健康增值服务也让企业补充医疗保险变得“更有人情味儿”。

事实上，这款新型的企业补充医疗保险，正是现代财险产品创新理念的一个缩影，即以用户为中心，用科技的效率与服务的温度，将产品创新由“形态”转向“价值”。

在科技赋能层面，现代财险通过互联网技术实现了从投承保、保全、理赔、服务等环节的全流程线上化。在上文提到的企业补充医疗保险中，人力资源部门可通过在线工具，轻松实现企业增减员及各类投保方案的在线投保，企业员工也可通过移动端入口，随时随地享受公司统一购买的保险产品，让员工意外及健康保障一键触达，体验便捷高效。

当然，线上化创新的背后，离不开灵活高效的技术支撑。现代财险新一代保障及服务体系正是依托于其全新升级的核心系统“灵猫”，它全面涵盖各业务条线、业务支撑条线、数据支撑条线及基础平台条线，共计38个系统，是现代财险全面数字化转型的重要里程碑，也奠定了现代财险围绕产品加服务创新的技术根基。

在健康服务层面，现代财险搭建了功能丰富的健康管理服务平台，链接了门诊/住院/重疾绿通、线下陪诊、住院押金垫付、海内外二诊、MDT多学科会诊等健康服务，覆盖全国1000多家三甲医院和上万名医学专家。

强大的健康管理平台，一方面支撑了现代财险为企业员工提供就诊前、中、后等全方位贴心服务，对企业高管、中层、普通员工等不同层级提供差异化的保障责任设计，附加高端医疗直付、线上问诊、互联网用药等创新型责任。另一方面也为现代财险在个险方面的创新提供了更灵活多样的支持。比如，现代财险百万医疗具有市场独家的癌症血检早筛服务，此外还有住院保、园丁保、疫苗接种保险、特定传染病保险等，满足各类人群在不同场景下的保险需求。

当下，保险科技(Insurtech)正在进入高速发展阶段，现代财险作为后起之秀，以“引领保险科技，打造中国领先的创新型保险公司”为发展愿景，引入了云计算、大数据、人工智能、OCR等前沿金融科技，优化产品设计、定价、销售、核保、理赔等保险价值链，赋能降本增效和提升客户体验，以捕捉保险科技发展机遇。目前，其技术架构和响应效率行业领先，并正在打造独特的展业模式。

2022年正值现代财险成立15周年之际，经过合资后近两年的蓬勃发展，公司实现了2021年原保费收入同比增长230%，线上化和数字化转型取得了显著进步。公司相关负责人表示，后续现代财险仍将深度融合保险科技生态圈，丰富产品形态，借助科技升级服务，持续稳健发展，充分发挥保险公司在社会保障服务中的正向价值。

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