2022年“3.15国际消费者权益日”即将到来,品质问题、维权冲突等再次成为消费者的关注重点。在不少企业仍受产品质量问题困扰时,万和作为厨卫电器的的龙头企业,早已以“航天级”品质广受消费者支持与青睐,而今更是聚焦产品创新及服务升级,全面提升消费者体验度和满意度。
29年品牌向上,万和一直以来秉持着“细致无忧”的服务理念,不断提升服务品质,真正做到“一切以消费者为中心”。在今年3月1日-3月20日 “品质服务月,安心买万和”活动期间,万和更是重磅推出“5大服务”升级,进一步提升消费者购物全流程体验。
免费上门安检
家用厨卫电器安全使用年限多为6-8年,超龄使用极易引发各种安全事故,但据调查,有近八成消费者会忽视掉该问题。万和积极践行社会责任,全心为消费者着想,凡使用8年或以上的指定品类厨电产品,不限品牌,活动期间皆可通过万和官方报名渠道申请免费上门检测,消除潜在安全隐患。
赠送0元安装
随着人民生活水平日益提高,我国消费者对厨卫电器的需求量也快速增长,但“三分产品,七分安装”,购买后不仅要面对产品安装是否规范的问题,更可能存在着各式各样隐形乱收费现象。针对产品安装问题,活动期间在各销售渠道购买万和指定产品,即可获得“0元安装”礼包,让更多消费者实现放心购买,省心安装。
赠送8年包修
据了解,市场上不少品牌厨卫电器为了节省售后成本,只包含3年质保,甚至更短,这对8年左右的产品使用年限而言,实用性明显较低。而在活动期间,购买万和指定产品即可获得8年超长保修服务卡,这无疑是真正落实了万和的“细致无忧”服务理念,更展现其对自家产品的绝对自信。
旧机再折现
积极响应国家号召,践行绿色环保担当。万和在活动期间还推出“旧机再折现”服务,在为老用户带来额外收入的同时,解决老家电、废旧家电超期服役的安全问题,减少环境污染、能源消耗,促进厨卫行业产品的更新和迭代。
1111零跑服务
品质服务不止于售前,更在于售后。消费者购买万和指定高端产品即可享有万和独有的“1111”零跑服务。该服务依托万和的IOT智能生态体系,对热水器的运行进行实时监测,让消费者真正享受出问题1分钟响应、1刻钟远程、1小时预约、1天内解决的无忧售后。
43载匠心传承,万和始终围绕消费者需求的变化,在产品、技术及服务方面不断进行创新变革。万和如今对“5大服务”进行全面升级,也恰与今年国际消费者权益日主题“公平守正,安心消费”不谋而合。质敬315,万和用实际行动发声,3月1日-3月20日,关注万和线上、线下门店,购品质厨卫电器,享更多盛惠福利,详询各门店导购或各电商平台客服。
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