后流量时代,流量红利为直播电商行业带来的增益效应正在衰减,新的市场格局下,直播电商企业需要升级优化企业的发展策略,以应对新的挑战与市场要求。此背景下,头部直播电商企业辛选集团的创始人辛巴辛有志持续优化品控体系,在行业内率先开展品质化升级,受到了社会各界人士的认可。
分析辛巴和辛选的品控机制,有三点值得行业借鉴。
六大节点覆盖供应链全链。
据了解,辛巴组建了千人规模的选品和品控团队,并从资质审查、工厂审核、样品测评、卖点卡审核、生产跟进、客诉处理六大节点出发,来全方位把控产品质量。其中,在卖点卡审核环节,辛巴还开创了“三审制”,以层层加固品控体系,保障产品质量。
引入第三方检测机制。
辛巴在成立专业选品队伍的同时,还成立了质量专家委员会、质量监督委员会,并引入第三方检测机制,与华南农业大学、广州检验检测认证集团等权威机构达成合作,以完善辛选集团的品控体系,使辛选的品控工作更权威、更客观、更全面。
开创主播孵化机制,培养专业主播。
辛巴开创了一整套涵盖选拔、培养、考核主播的孵化机制,利用此机制,辛巴为行业筛选、培养了大批专业主播。比如时大漂亮、猫妹妹等备受用户欢迎的辛选破亿级头部主播,便都是辛巴团队培养出的优秀人才。
升级供应链、优化品控机制、培养专业人才,辛巴对品控体系的构建是多维度的。由此能看出,辛巴对产品的质量把控是全面的、可靠的。也正是因为辛巴对品质的坚持,辛选集团的发展才越发迅猛、稳健。
责任编辑:kj005
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