今年全国两会期间，全国人大代表就完善长期护理保险制度、完善惠民保管理制度等方面带来诸多建议，希望以专业的声音让保险发展得更好，让居家养老体系更健全，更满足国民的需求。

       一年一度的3·15消费者权益保护日即将来临，今年3·15主题“共促消费公平”。为争取消费者的权利，使之得到全世界的重视，促进国家、地区消费者组织之间的合作和交往，更好地开展消费者权益工作，每年的3月15日，世界各地的消费者组织都会举行各种活动。

       在消费者权益保护这件事情上，新华保险聚焦3·15，聆听消费者声音，以“共促消费公平，共享数字金融”为活动口号，积极贯彻落实银保监会关于开展2022年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传活动的统一要求和部署，精心策划开展系列活动，助力构建和谐金融生态环境。以此增强消费者的风险识别能力和防范意识，切实保护消费者合法权益，大力推进诚信教育和诚信文化建设，践行诚信服务。一起来看看新华保险都开展了哪些活动吧！

       一、聚焦特殊群体，持续开展“银发服务驿站”柜面窗口老年人智能服务关爱活动，切实解决运用智能技术困难和推荐数字化转型教育宣传。比如加大对老年人和残障人士等特殊群体应用软件功能建设、强化对这类群体的金融权益保护。

       二、聚焦特定区域，通过数字化技术扩展金融服务的广度和深度，为了增强消费者的服务获得感，对无网点地区及无法到达网点人群的教育宣传。

       三、聚焦权益教育，开展风险提示，提醒消费者防范非法金融活动侵害，树立理性投资观念，科普金融基础知识，倡导理性借贷消费理念等。

       四、聚焦诚实守信，面向消费者评聘服务质量监督员，面向业务队伍组织评选“诚信荣誉之星”，加强各级管理人员和内外勤员工诚信教育，夯实诚信基础。同时，为了及时妥善处理消费投诉纠纷，切实维护消费者合法权益，全新发布“客户服务十大承诺”，组织开展“总经理接待日”活动。

       成立于1996年的新华保险，总部位于北京，目前已经成长为国内寿险行业的前三甲，在2011年，新华保险在香港联合交易所和上海证券交易所同步上市。具备雄厚实力，凝聚了核心竞争能力，成为具备综合实力的多元化业态公司。

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